Posso Visualizar os Voos Ordenados por Menor Preço ou Menor Duração?

Posso visualizar os voos ordenados por menor preço ou menor duração?

Objetivo

Orientar o usuário a ordenar os resultados de busca de voos por preço ou por duração na plataforma Onfly.

Quando usar este artigo

Use este artigo quando:

• O usuário quiser encontrar o voo mais barato entre os resultados
• O usuário quiser o voo mais rápido disponível
• O usuário não sabe como organizar a lista de resultados

Ordenando os Resultados de Busca de Voos

Passo a passo

1. Acesse a plataforma Onfly e vá em Viagens > Reservar > Aéreo
2. Preencha os dados da busca e clique em Buscar
3. Na tela de resultados, localize as opções de ordenação na parte superior da lista de voos
4. Escolha entre:

• Voos mais baratos: ordena pelo menor preço
• Voos mais rápidos: ordena pela menor duração de viagem

1. Clique na opção desejada — a lista é atualizada automaticamente
2. A seleção pode ser alterada a qualquer momento durante a busca

A funcionalidade de ordenação fica ao lado do painel de Filtros e permite comparar rapidamente as opções disponíveis.

Cenários comuns e orientação

Usuário não encontra as opções de ordenação

Causa provável:
Pode estar em uma versão diferente da interface ou não ter avançado para a tela de resultados.

Como orientar:
Confirmar que o usuário realizou a busca e está na tela de resultados. As opções de ordenação ficam no topo da lista de voos, ao lado de Filtros.

Usuário quer filtrar por companhia aérea e ordenar por preço ao mesmo tempo

Causa provável:
Deseja combinar filtro e ordenação.

Como orientar:
É possível usar os filtros (por CIA, horário etc.) e a ordenação juntos. Os filtros ficam no painel lateral esquerdo.

Perguntas de triagem

Antes de escalar, valide com o cliente:

• O usuário chegou à tela de resultados após a busca?
• Está acessando pela web ou pelo app?

Resposta sugerida para atendimento

"Sim! Na tela de resultados da busca de voos, você encontra opções de ordenação no topo da lista. Escolha 'Voos mais baratos' para ver pelo menor preço, ou 'Voos mais rápidos' para menor duração. A lista atualiza automaticamente, e você pode mudar a ordenação a qualquer momento."

Regras importantes

• A ordenação está disponível na tela de resultados da busca de voos
• As opções são: menor preço e menor duração
• É possível combinar ordenação com filtros

Versão curta para leitura da IA

Na tela de resultados de busca de voos da Onfly, o usuário pode ordenar os resultados por menor preço ("Voos mais baratos") ou menor duração ("Voos mais rápidos"), usando as opções no topo da lista ao lado dos filtros. A lista é atualizada automaticamente ao clicar na ordenação escolhida.