¿Puedo ver los vuelos ordenados por menor precio o menor duración?
Objetivo
Orientar al usuario sobre cómo ordenar los resultados de búsqueda de vuelos por precio o por duración en la plataforma Onfly.
Cuándo usar este artículo
Utiliza este artículo cuando:
- el usuario quiera encontrar el vuelo más económico entre los resultados;
- el usuario quiera ver el vuelo con la menor duración disponible;
- el usuario no sepa cómo organizar la lista de resultados.
Cómo ordenar los resultados de búsqueda de vuelos
Paso a paso
- Accede a la plataforma Onfly y ve a Viajes > Reservar > Aéreo.
- Completa los datos de la búsqueda y haz clic en Buscar.
- En la pantalla de resultados, localiza las opciones de ordenamiento en la parte superior de la lista de vuelos.
- Elige una de las siguientes opciones:
- Vuelos más económicos: ordena los resultados por el menor precio.
- Vuelos más rápidos: ordena los resultados por la menor duración del viaje.
- Haz clic en la opción deseada. La lista se actualizará automáticamente.
- Puedes cambiar el criterio de ordenamiento en cualquier momento durante la búsqueda.
La función de ordenamiento se encuentra junto al panel de Filtros y permite comparar rápidamente las opciones disponibles.
Escenarios comunes y orientación
El usuario no encuentra las opciones de ordenamiento
Causa probable:
Puede estar utilizando una versión diferente de la interfaz o no haber llegado a la pantalla de resultados.
Cómo orientar:
Confirma que el usuario ya realizó la búsqueda y se encuentra en la pantalla de resultados. Las opciones de ordenamiento aparecen en la parte superior de la lista de vuelos, junto a Filtros.
El usuario quiere filtrar por aerolínea y ordenar por precio al mismo tiempo
Causa probable:
Desea combinar filtros con el ordenamiento.
Cómo orientar:
Es posible utilizar los filtros (aerolínea, horario, etc.) y el ordenamiento al mismo tiempo. Los filtros se encuentran en el panel lateral izquierdo.
Preguntas de validación
Antes de escalar el caso, valida con el cliente:
- ¿Ya llegaste a la pantalla de resultados después de realizar la búsqueda?
- ¿Estás utilizando la versión web o la aplicación móvil?
"¡Sí! En la pantalla de resultados de la búsqueda de vuelos encontrarás las opciones de ordenamiento en la parte superior de la lista. Puedes elegir Vuelos más económicos para ordenar por menor precio o Vuelos más rápidos para ordenar por menor duración. La lista se actualiza automáticamente y puedes cambiar el ordenamiento en cualquier momento."
Reglas importantes
- El ordenamiento está disponible únicamente en la pantalla de resultados de la búsqueda de vuelos.
- Las opciones disponibles son menor precio y menor duración.
- Es posible combinar el ordenamiento con los filtros de búsqueda.
Versión corta para la IA
En la pantalla de resultados de búsqueda de vuelos de Onfly, el usuario puede ordenar los resultados por menor precio (Vuelos más económicos) o menor duración (Vuelos más rápidos) utilizando las opciones ubicadas en la parte superior de la lista, junto a los filtros. La lista se actualiza automáticamente al seleccionar el criterio de ordenamiento.