O Que Está Incluso no Valor que Aparece ao Lado de "Total"?

O que está incluso no valor que aparece ao lado de "Total"?

Objetivo

Esclarecer a composição do valor de "Total" exibido durante o processo de reserva na plataforma Onfly, detalhando o que está e o que não está incluído.

Quando usar este artigo

Use este artigo quando:

O usuário quiser saber o que compõe o valor de "Total"
Houver dúvida sobre cobranças adicionais após a reserva
O usuário quiser confirmar se o preço mostrado é o preço final definitivo

O que compõe o valor de "Total"

Passo a passo

Na tela de confirmação da reserva, o campo "Total" exibe o valor completo a ser cobrado, que inclui:

Tarifa base da passagem aérea
Taxas aeroportuárias (TET, TAET e outras aplicáveis)
Taxa de embarque
Taxa administrativa da Onfly (fee de serviço)
Bagagem despachada (se incluída na tarifa selecionada)
Serviços adicionais que você selecionou (bagagem extra, assento preferencial, etc.)

O valor de "Total" é o valor final — não há cobranças adicionais após a confirmação
Para ver o detalhamento, clique em "Ver detalhes" ou no ícone de informação ao lado do valor

Cenários comuns e orientação

Perguntas de triagem

Você está questionando o valor na busca ou na tela de confirmação?
Você adicionou algum serviço durante o processo de reserva?
Houve discrepância entre o valor confirmado e o cobrado?

Resposta sugerida para atendimento

"O valor de 'Total' na plataforma Onfly é o preço final da sua reserva e inclui: tarifa base, taxas aeroportuárias, taxa de embarque e a taxa administrativa da Onfly. Se você selecionou bagagem extra ou outros serviços, eles também estão somados. Não haverá cobranças adicionais após a confirmação."

Regras importantes

"Total" é sempre o valor final, sem cobranças ocultas
Serviços opcionais adicionados pelo usuário incrementam o valor do Total
O detalhamento do valor pode ser consultado clicando em "Ver detalhes" na tela de confirmação

Versão curta para leitura da IA

O "Total" inclui: tarifa base + taxas aeroportuárias + taxa administrativa Onfly + serviços adicionais selecionados. É o valor final cobrado. Sem cobranças adicionais pós-confirmação.