Não tenho acordo com locadoras, mas quero fazer. Como proceder?

Objetivo

Orientar o cliente sobre como iniciar um processo de acordo com locadoras de automóveis por meio da Onfly.

Quando usar este artigo

Use este artigo quando:

A empresa quiser formalizar um acordo com locadoras para isenção de caução
O cliente tiver dúvidas sobre os documentos necessários para o processo
O gestor de viagens quiser entender o fluxo de solicitação de acordo

Solicitação de Acordo com Locadoras

Passo a passo

Entre em contato com o seu executivo de contas (CS) da Onfly ou com o suporte (suporte@onfly.com.br)
A equipe informará a lista de documentos exigidos por cada locadora (geralmente incluem balanço e DRE do último exercício, além de ficha cadastral)
Após o envio dos documentos, a Onfly abre um chamado junto à locadora
Aguarde a análise e a aprovação do acordo pela locadora
Após aprovação, a locadora envia contrato para assinatura do responsável da empresa
A equipe técnica da Onfly espelha o acordo na plataforma, ativando-o nas reservas de automóvel

O benefício do acordo: o colaborador designado como motorista fica isento de apresentar cartão de crédito pessoal como caução no momento da retirada do veículo.

Cenários comuns e orientação

Cliente não sabe quais documentos enviar

Causa provável:
Cada locadora tem requisitos específicos.

Como orientar:
Informar que o executivo de contas ou o suporte da Onfly fornecerão a lista completa de documentos exigidos por cada locadora.

Acordo demorou para ser ativado na plataforma

Causa provável:
O processo envolve análise da locadora, assinatura de contrato e configuração técnica pela Onfly.

Como orientar:
Explicar que o prazo varia conforme a locadora, e que a equipe da Onfly comunica quando o acordo estiver ativo.

Empresa quer acordo com locadora específica (Movida, Localiza, etc.)

Causa provável:
O cliente já sabe qual locadora deseja.

Como orientar:
Orientar a informar a locadora desejada no contato com o executivo de contas para agilizar o processo.

Perguntas de triagem

Antes de escalar, valide com o cliente:

A empresa já utiliza reservas de veículos com frequência pela Onfly?
Qual(is) locadora(s) a empresa tem interesse em firmar acordo?
O gestor de viagens já tem contato com o executivo de contas Onfly?

Resposta sugerida para atendimento

"Para iniciar um acordo com locadoras, entre em contato com seu executivo de contas ou com o suporte da Onfly. Eles orientarão sobre os documentos necessários e abrirão o processo junto à locadora. Após a aprovação e assinatura do contrato, o acordo é ativado diretamente na plataforma Onfly."

Regras importantes

O acordo com locadoras isentam o motorista de apresentar caução (cartão de crédito pessoal) na retirada
O processo é iniciado pelo executivo de contas ou suporte da Onfly
Documentos normalmente exigidos: balanço e DRE do último exercício, ficha cadastral
A ativação na plataforma é feita pelo time técnico da Onfly após aprovação e assinatura de contrato

Versão curta para leitura da IA

Para firmar acordo com locadoras de automóveis, o cliente deve contatar o executivo de contas ou o suporte da Onfly, que orientará sobre os documentos necessários e abrirá o processo junto à locadora. Após aprovação e assinatura de contrato, a equipe técnica da Onfly ativa o acordo na plataforma, isentando o colaborador de apresentar caução na retirada do veículo.