Como Garantir que os Viajantes Pertençam ao Mesmo Grupo de Aprovação?
Como garantir que os viajantes pertençam ao mesmo grupo de aprovação?
Objetivo
Orientar o administrador sobre como verificar e configurar grupos de aprovação para garantir que os viajantes tenham o mesmo fluxo de aprovação.
Quando usar este artigo
Use este artigo quando:
- O administrador quiser garantir que colaboradores de um grupo tenham o mesmo aprovador
- Houver dúvida sobre como incluir um viajante em uma política de aprovação existente
- O usuário precisar criar ou editar um fluxo de aprovação
Como Garantir o Mesmo Grupo de Aprovação
Passo a passo
- Acesse a plataforma Onfly e vá em Configurações > Políticas de Viagens
- Identifique a política aplicada ao colaborador que deseja incluir
- Clique em "Editar" na política desejada
- Para adicionar um colaborador a uma política existente: clique em "Adicionar Aprovador"
- Observe que apenas um dos aprovadores precisa validar a solicitação para o fluxo seguir
- Se o colaborador não se encaixar em nenhuma política existente: crie um novo fluxo clicando em "+ POLÍTICA"
- Defina nome, aprovadores e colaboradores do novo grupo
- Salve as configurações
Tipos de fluxo de aprovação disponíveis:
- Por usuário: ideal para casos estáticos, alçada de aprovação fixa
- Por grupo: para equipes com o mesmo aprovador
- Por centro de custos: para controle por departamento/projeto
Cenários comuns e orientação
Colaborador não tem aprovador configurado
Causa provável:
Novo colaborador adicionado sem política de aprovação.
Como orientar:
O administrador deve acessar Configurações > Políticas de Viagens e incluir o colaborador em uma política existente ou criar uma nova.
Aprovador saiu da empresa e as solicitações ficaram sem aprovação
Causa provável:
Desligamento do aprovador sem atualização da política.
Como orientar:
Editar a política em Configurações > Políticas de Viagens e substituir o aprovador pelo novo responsável.
Empresa quer que um colaborador tenha dois aprovadores em sequência
Causa provável:
Necessidade de dupla validação.
Como orientar:
A plataforma permite configurar múltiplos aprovadores em sequência. Verificar as opções na edição da política.
Perguntas de triagem
Antes de escalar, valide com o cliente:
- O usuário tem perfil de Administrador?
- O colaborador está incluído em alguma política de aprovação?
- A política existe ou precisa ser criada do zero?
Resposta sugerida para atendimento
"Para garantir que os viajantes tenham o mesmo grupo de aprovação, acesse Configurações > Políticas de Viagens, identifique a política correta e adicione o colaborador. Se não houver política adequada, crie uma nova com '+ POLÍTICA'. Lembre que apenas um aprovador precisa validar para o fluxo seguir."
Regras importantes
- Políticas de aprovação ficam em Configurações > Políticas de Viagens
- Apenas um aprovador precisa validar (não é necessário todos aprovarem)
- Novos colaboradores devem ser incluídos em uma política para ter fluxo de aprovação
Versão curta para leitura da IA
Para garantir que viajantes pertençam ao mesmo grupo de aprovação na Onfly, o administrador acessa Configurações > Políticas de Viagens, seleciona a política e adiciona o colaborador. Se necessário, cria nova política com "+ POLÍTICA". Apenas um aprovador precisa validar para o fluxo seguir. Tipos de fluxo: por usuário, por grupo ou por centro de custos.