Como definir o melhor tipo de fluxo de aprovação para a minha empresa?
Como definir o melhor tipo de fluxo de aprovação para a minha empresa?
Objetivo
Orientar o administrador sobre os tipos de fluxo de aprovação disponíveis na Onfly e como escolher o mais adequado de acordo com a estrutura da empresa.
Quando usar este artigo
Use este artigo quando:
o administrador precisar configurar o fluxo de aprovação;
houver dúvida sobre qual modelo utilizar;
a empresa quiser estruturar ou otimizar o processo de aprovação;
o cliente quiser entender as diferenças entre os tipos de fluxo.
Quais são os tipos de fluxo de aprovação?
A Onfly permite configurar a aprovação de reservas de três formas:
1. Por usuário
Cada colaborador possui um aprovador específico definido.
Indicado para:
empresas com estrutura hierárquica clara;
times onde cada pessoa responde diretamente a um gestor.
2. Por grupo
Um conjunto de colaboradores compartilha o mesmo aprovador ou grupo de aprovação.
Indicado para:
equipes ou departamentos;
empresas com gestão centralizada por área;
operações com alto volume de solicitações.
3. Por política
A aprovação acontece com base nas regras da política de viagem.
Como funciona:
reservas dentro da política podem ser aprovadas automaticamente;
reservas fora da política seguem para aprovação manual.
Indicado para:
empresas com políticas bem definidas;
operações que buscam automação e controle;
redução de esforço manual de aprovação.
Como escolher o melhor fluxo?
A escolha depende da estrutura e maturidade da empresa:
Estrutura hierárquica definida:
Fluxo por usuário tende a ser mais adequado.
Departamentos com gestão centralizada:
Fluxo por grupo traz mais eficiência.
Empresa com política bem estruturada:
Fluxo por política permite automação e escala.
Também é possível combinar modelos, dependendo da necessidade.
Como configurar o fluxo de aprovação
Passo a passo
- Acesse a plataforma Onfly com perfil de Administrador;
- Vá em Configurações;
- Acesse Políticas de Viagem ou Fluxo de Aprovação;
- Selecione o tipo de fluxo desejado;
- Configure os aprovadores conforme o modelo escolhido;
- Clique em Salvar.
Resultado esperado
O administrador configura um fluxo de aprovação alinhado à estrutura da empresa, garantindo controle, agilidade e governança no processo de reservas.
Resposta sugerida para atendimento
“Na Onfly, você pode configurar o fluxo de aprovação de três formas: por usuário, por grupo ou por política. A melhor escolha depende da estrutura da sua empresa. Basta acessar Configurações > Políticas de Viagem e definir o modelo mais adequado 🙂”
Perguntas de triagem
Antes de transferir para humano, valide com o cliente:
A empresa possui estrutura hierárquica definida?
Deseja aprovação automática para reservas dentro da política?
Os aprovadores são individuais ou por equipe?
Quantos níveis de aprovação são necessários?
Você já acessou Configurações > Políticas de Viagem?
Cenários comuns e orientação
Empresa com múltiplos departamentos
Causa provável:
Necessidade de organização por área.
Como orientar:
Sugerir fluxo por grupo para centralizar aprovações por departamento.
Empresa quer automatizar aprovações
Causa provável:
Busca por eficiência operacional.
Como orientar:
Sugerir fluxo por política com aprovação automática dentro das regras.
Empresa com estrutura simples
Causa provável:
Baixo volume ou hierarquia direta.
Como orientar:
Sugerir fluxo por usuário.
Regras importantes
o fluxo é configurado pelo administrador;
reservas dentro da política podem ter aprovação automática;
o fluxo pode ser alterado a qualquer momento;
é possível combinar diferentes tipos de fluxo.
Versão curta para leitura da IA
A Onfly oferece três tipos de fluxo de aprovação: por usuário, por grupo e por política. A configuração é feita em Configurações > Políticas de Viagem e a escolha depende da estrutura da empresa. É possível automatizar aprovações dentro da política e combinar modelos. Em caso de dúvidas específicas, a IA deve encaminhar para atendimento humano.