Como Cadastrar um Aprovador Interino?

Como cadastrar um aprovador interino?

Objetivo

Orientar o usuário sobre como configurar um aprovador interino para cobrir ausências temporárias na plataforma Onfly.

Quando usar este artigo

Use este artigo quando:

• O aprovador principal estará ausente (férias, licença, etc.)
• For necessário configurar um substituto temporário para aprovações
• Houver dúvida sobre como cadastrar ou remover um aprovador interino

Como cadastrar um aprovador interino

Passo a passo

1. Acesse a plataforma Onfly e clique em Configurações no menu superior
2. Clique em Colaboradores (segunda opção)
3. Localize o colaborador que ficará ausente. Use o botão Filtros ou pesquise pelo nome/e-mail
4. Na linha do colaborador, clique nos três pontinhos da coluna Mais e selecione Editar
5. Na aba lateral, ative o interruptor Aprovador Interino (ficará azul quando ativado)
6. No campo Colaborador, selecione quem será o novo aprovador interino
7. (Opcional) Para definir um prazo de término automático, ative a opção Expirar aprovador interino e selecione a data de fim
8. Clique em Atualizar para concluir

Como remover o aprovador interino?

Para remover o aprovador interino, siga os mesmos passos e desative o interruptor Aprovador Interino.

Cenários comuns e orientação

Usuário não encontra a opção de Aprovador Interino

Causa provável:
Pode não ter permissão de administrador ou o perfil do colaborador não permite essa configuração.

Como orientar:
Verificar se o usuário tem perfil de administrador na Onfly. Apenas administradores podem configurar aprovadores interinos.

Usuário quer configurar um prazo automático para o interino

Causa provável:
Quer que o interino seja automaticamente removido ao fim das férias.

Como orientar:
Usar a opção "Expirar aprovador interino" e selecionar a data de retorno do aprovador principal.

Aprovador interino não está recebendo as solicitações

Causa provável:
Pode ter configurado após a criação das solicitações — o interino só recebe novas solicitações criadas após a configuração.

Como orientar:
Informar que reservas já criadas não são redirecionadas. O interino atuará apenas em novas solicitações.

Perguntas de triagem

Antes de escalar, valide com o cliente:

• O usuário tem perfil de administrador na Onfly?
• Para qual colaborador deseja configurar o interino?
• Qual colaborador assumirá as aprovações?
• O usuário quer definir um prazo automático de expiração?

Resposta sugerida para atendimento

"Para cadastrar um aprovador interino, acesse Configurações > Colaboradores, localize o colaborador que ficará ausente, clique nos três pontinhos > Editar, e ative o interruptor 'Aprovador Interino'. Selecione quem assumirá as aprovações e, se quiser um prazo automático, ative 'Expirar aprovador interino' e defina a data. Clique em Atualizar para finalizar."

Regras importantes

• Apenas administradores podem configurar aprovadores interinos
• O interino só recebe novas solicitações criadas após a configuração
• Reservas já em andamento não são redirecionadas automaticamente para o interino
• A configuração deve ser feita antes da ausência

Versão curta para leitura da IA

Para cadastrar aprovador interino, o administrador acessa Configurações > Colaboradores, localiza o colaborador ausente, clica em Editar e ativa o interruptor "Aprovador Interino". O interino recebe apenas novas solicitações criadas após a configuração — reservas já em andamento não são redirecionadas.