¿Cómo registrar un aprobador interino?

 Objetivo

Orientar al usuario sobre cómo configurar un aprobador interino para cubrir ausencias temporales en la plataforma Onfly.

Cuándo usar este artículo

Utiliza este artículo cuando:

• el aprobador principal estará ausente (vacaciones, licencia, etc.);
• sea necesario configurar un sustituto temporal para las aprobaciones;
• exista alguna duda sobre cómo registrar o eliminar un aprobador interino.

Cómo registrar un aprobador interino

Paso a paso

1. Accede a la plataforma Onfly y haz clic en Configuración en el menú superior.
2. Selecciona Colaboradores (segunda opción del menú).
3. Localiza al colaborador que estará ausente. Puedes utilizar el botón Filtros o buscar por nombre o correo electrónico.
4. En la fila del colaborador, haz clic en los tres puntos de la columna Más y selecciona Editar.
5. En el panel lateral, activa el interruptor Aprobador interino (quedará en color azul cuando esté habilitado).
6. En el campo Colaborador, selecciona a la persona que actuará como aprobador interino.
7. (Opcional) Si deseas establecer una fecha de finalización automática, activa la opción Expirar aprobador interino y selecciona la fecha de término.
8. Haz clic en Actualizar para guardar los cambios.

¿Cómo eliminar un aprobador interino?

Para eliminar un aprobador interino, sigue los mismos pasos y desactiva el interruptor Aprobador interino.

Escenarios comunes y orientación

El usuario no encuentra la opción de Aprobador interino

Causa probable:
El usuario no cuenta con permisos de administrador o el perfil del colaborador no permite esta configuración.

Cómo orientar:
Verifica que el usuario tenga un perfil de Administrador en Onfly. Solo los administradores pueden configurar aprobadores interinos.

El usuario quiere establecer una fecha de vencimiento automática

Causa probable:
Desea que el aprobador interino deje de estar activo automáticamente al finalizar las vacaciones.

Cómo orientar:
Activa la opción Expirar aprobador interino y selecciona la fecha en la que regresará el aprobador principal.

El aprobador interino no recibe las solicitudes

Causa probable:
La configuración se realizó después de que las solicitudes ya habían sido creadas.

Cómo orientar:
Explica que el aprobador interino solo recibirá las nuevas solicitudes generadas después de la configuración. Las reservas ya existentes no se reasignan automáticamente.

Preguntas de validación

Antes de escalar el caso, valida con el cliente:

• ¿El usuario tiene un perfil de administrador en Onfly?
• ¿Para qué colaborador deseas configurar el aprobador interino?
• ¿Qué colaborador asumirá las aprobaciones?
• ¿Deseas establecer una fecha de expiración automática?

Respuesta sugerida para atención

"Para registrar un aprobador interino, accede a Configuración > Colaboradores, localiza al colaborador que estará ausente, haz clic en los tres puntos > Editar y activa el interruptor Aprobador interino. Selecciona quién asumirá las aprobaciones y, si deseas establecer una fecha de finalización automática, activa Expirar aprobador interino y elige la fecha correspondiente. Finalmente, haz clic en Actualizar para guardar los cambios."

Reglas importantes

• Solo los administradores pueden configurar aprobadores interinos.
• El aprobador interino solo recibirá las nuevas solicitudes creadas después de la configuración.
• Las reservas que ya estaban en proceso no se redirigen automáticamente al aprobador interino.
• La configuración debe realizarse antes del período de ausencia.

Versión corta para la IA

Para registrar un aprobador interino, un administrador debe acceder a Configuración > Colaboradores, localizar al colaborador que estará ausente, hacer clic en Editar y activar la opción Aprobador interino. El aprobador interino solo recibirá las nuevas solicitudes creadas después de la configuración; las reservas ya existentes no se reasignan automáticamente.