Como acessar a Onfly pela conta Microsoft da minha empresa?

Objetivo

Guiar o usuário no processo de login na Onfly utilizando a conta Microsoft corporativa.

Quando usar este artigo

Use este artigo quando:
o usuário quiser fazer login na Onfly com a conta Microsoft da empresa;
houver dúvida sobre como usar o SSO via Microsoft;
o usuário não encontrar o botão de login com Microsoft.

Como acessar a Onfly com a conta Microsoft

Passo a passo

1. Acesse https://app.onfly.com/login
2. Clique na opção Acesse com Microsoft
3. Informe seu e-mail corporativo Microsoft (ex: nome@suaempresa.com.br)
4. Insira sua senha ou aprove a autenticação pelo app Microsoft (se solicitado)
5. Você será redirecionado automaticamente para a plataforma Onfly

Importante

utilize apenas e-mail corporativo Microsoft (não contas pessoais como Outlook ou Hotmail);
o SSO via Microsoft precisa estar configurado pela empresa;
o e-mail utilizado deve ser o mesmo cadastrado na Onfly;
caso sua empresa ainda não utilize SSO e você acesse via e-mail e senha, é necessário que um administrador da conta Microsoft da empresa realize o primeiro login pela opção Acesse com Microsoft e autorize o acesso — isso libera o uso do SSO para os demais usuários da empresa.

Resultado esperado

O usuário consegue acessar a plataforma Onfly utilizando a autenticação da conta Microsoft da empresa.

Resposta sugerida para atendimento

“Para acessar a Onfly com sua conta Microsoft, basta ir em https://app.onfly.com/login, clicar em Acesse com Microsoft e fazer login com seu e-mail corporativo 🙂
Se sua empresa ainda não usa esse tipo de acesso, um administrador do Microsoft precisa fazer o primeiro login e autorizar — depois disso, todos conseguem usar normalmente.”

Perguntas de triagem

Antes de transferir para humano, valide com o cliente:
Você está usando um e-mail corporativo Microsoft?
Esse e-mail é o mesmo cadastrado na Onfly?
A sua empresa utiliza login via Microsoft (SSO)?
Algum administrador já realizou o primeiro acesso via Microsoft?
Apareceu alguma mensagem de erro? Qual?

Cenários comuns e orientação

Usuário não vê o botão “Acesse com Microsoft”

Causa provável: SSO não habilitado na empresa
Como orientar: verificar com o administrador ou TI

Empresa ainda não ativou SSO

Causa provável: nenhum administrador realizou a autorização inicial
Como orientar: solicitar que um administrador Microsoft faça o primeiro login e autorize o acesso

Erro ao tentar login com Microsoft

Causa provável: conta não autorizada ou configuração incompleta
Como orientar: validar com o TI da empresa

Login realizado, mas acesso negado

Causa provável: e-mail diferente do cadastrado na Onfly
Como orientar: solicitar ajuste do cadastro pelo administrador

Regras importantes

o login Microsoft depende de configuração prévia do SSO;
um administrador Microsoft deve realizar a primeira autorização;
o e-mail deve ser corporativo e igual ao cadastrado na Onfly;
contas pessoais não são suportadas.

Versão curta para leitura da IA

Para acessar a Onfly com a conta Microsoft, o usuário deve entrar em https://app.onfly.com/login, clicar em “Acesse com Microsoft” e autenticar com o e-mail corporativo. O SSO precisa estar configurado pela empresa, e um administrador Microsoft deve realizar o primeiro acesso para liberar o uso para os demais.