¿Cómo acceder a Onfly con la cuenta Microsoft de mi empresa?

Objetivo

Guiar al usuario en el proceso de inicio de sesión en Onfly utilizando la cuenta corporativa de Microsoft.

Cuándo usar este artículo

Utiliza este artículo cuando:

• el usuario quiera iniciar sesión en Onfly con la cuenta Microsoft de la empresa;
• tenga dudas sobre cómo utilizar el SSO mediante Microsoft;
• no encuentre el botón para iniciar sesión con Microsoft.

Cómo acceder a Onfly con la cuenta Microsoft

Paso a paso

1. Ingresa a https://app.onfly.com/login
2. Haz clic en la opción Iniciar sesión con Microsoft.
3. Ingresa tu correo corporativo de Microsoft (ejemplo: nombre@tuempresa.com.mx).
4. Escribe tu contraseña o aprueba la autenticación desde la aplicación de Microsoft (si se solicita).
5. Serás redirigido automáticamente a la plataforma Onfly.

Importante

• Utiliza únicamente un correo corporativo de Microsoft (no cuentas personales como Outlook o Hotmail).
• El SSO mediante Microsoft debe estar configurado por tu empresa.
• El correo utilizado debe ser el mismo que está registrado en Onfly.
• Si tu empresa aún no utiliza SSO y actualmente accedes con correo y contraseña, es necesario que un administrador de la cuenta Microsoft de la empresa realice el primer inicio de sesión desde la opción Iniciar sesión con Microsoft y autorice el acceso. Una vez hecho esto, el resto de los usuarios podrá utilizar el SSO normalmente.

Resultado esperado

El usuario puede acceder a la plataforma Onfly utilizando la autenticación de la cuenta Microsoft de su empresa.

Respuesta sugerida para atención

"Para acceder a Onfly con tu cuenta Microsoft, solo entra a https://app.onfly.com/login, haz clic en Iniciar sesión con Microsoft e inicia sesión con tu correo corporativo 🙂

Si tu empresa aún no utiliza este tipo de acceso, un administrador de Microsoft deberá realizar el primer inicio de sesión y autorizar el acceso. Después de eso, todos los usuarios podrán utilizarlo sin problema."

Preguntas de validación

Antes de escalar el caso, valida con el cliente:

• ¿Estás utilizando un correo corporativo de Microsoft?
• ¿Ese correo es el mismo que tienes registrado en Onfly?
• ¿Tu empresa utiliza el inicio de sesión mediante Microsoft (SSO)?
• ¿Algún administrador ya realizó el primer acceso mediante Microsoft?
• ¿Apareció algún mensaje de error? ¿Cuál?

Escenarios comunes y cómo orientar

El usuario no ve el botón "Iniciar sesión con Microsoft"

Posible causa: El SSO no está habilitado para la empresa.

Cómo orientar: Validar con el administrador o con el área de TI.

La empresa aún no ha activado el SSO

Posible causa: Ningún administrador ha realizado la autorización inicial.

Cómo orientar: Solicitar que un administrador de Microsoft realice el primer inicio de sesión y autorice el acceso.

Error al intentar iniciar sesión con Microsoft

Posible causa: La cuenta no está autorizada o la configuración está incompleta.

Cómo orientar: Validar la configuración con el área de TI de la empresa.

El inicio de sesión fue exitoso, pero el acceso fue denegado

Posible causa: El correo es diferente al registrado en Onfly.

Cómo orientar: Solicitar al administrador que actualice el correo registrado en la plataforma.

Reglas importantes

• El inicio de sesión con Microsoft depende de que el SSO esté configurado previamente.
• Un administrador de Microsoft debe realizar la autorización inicial.
• El correo debe ser corporativo y coincidir con el registrado en Onfly.
• No se admiten cuentas personales.

Versión corta para lectura de la IA

Para acceder a Onfly con una cuenta Microsoft, el usuario debe ingresar a https://app.onfly.com/login, hacer clic en Iniciar sesión con Microsoft y autenticarse con su correo corporativo. El SSO debe estar configurado por la empresa y un administrador de Microsoft debe realizar el primer acceso para habilitar el uso para el resto de los usuarios.