É Possível Alterar o Centro de Custo de um Relatório?

É possível alterar o centro de custo de um relatório?

Objetivo

Orientar o usuário sobre como alterar o centro de custo de um relatório de despesas na Onfly.

Quando usar este artigo

Use este artigo quando:

• O usuário precisar corrigir o centro de custo de um relatório
• Houver dúvida sobre quando é possível editar o centro de custo
• O usuário quiser entender as restrições de edição por status do relatório

É possível alterar o centro de custo?

Sim, é possível alterar o centro de custo de um relatório, mas apenas se ele estiver nos status Rascunho ou Reprovado.

Como alterar o centro de custo

Passo a passo

1. No menu superior da Onfly, clique em Despesas > Relatórios
2. Localize o relatório que deseja editar (deve estar com status Rascunho ou Reprovado)
3. Abra o relatório e clique em Editar na parte superior da página
4. No campo Centro de Custos, selecione a nova opção desejada
5. Ao final da página, clique em Salvar para concluir

Observação importante

Se o colaborador tiver apenas um centro de custo preferencial configurado, ele não verá a lista de opções — apenas o centro configurado será exibido. Para ter acesso a outros centros de custo, o administrador pode ajustar as configurações do perfil.

Cenários comuns e orientação

Usuário não consegue editar o relatório para trocar o centro de custo

Causa provável:
O relatório pode estar em um status que não permite edição (ex: Aguardando Aprovação, Aprovado, Pago).

Como orientar:
Somente relatórios com status Rascunho ou Reprovado podem ser editados. Para os demais, não é possível alterar o centro de custo.

Usuário não vê outras opções de centro de custo

Causa provável:
O perfil pode estar configurado com apenas um centro de custo preferencial.

Como orientar:
Solicitar ao administrador que verifique e ajuste as permissões de centros de custo no perfil do colaborador.

Relatório foi enviado para aprovação com centro de custo errado

Causa provável:
O usuário percebeu o erro após enviar.

Como orientar:
Não é possível alterar após o envio. Para corrigir, o gestor pode reprovar o relatório, o que permitirá a edição pelo colaborador.

Perguntas de triagem

Antes de escalar, valide com o cliente:

• Qual é o status atual do relatório?
• O usuário vê a lista de centros de custo ou apenas um?
• O relatório já foi enviado para aprovação?

Resposta sugerida para atendimento

"Sim, é possível alterar o centro de custo de um relatório, mas apenas se ele estiver com status Rascunho ou Reprovado. Acesse Despesas > Relatórios, abra o relatório, clique em Editar, selecione o novo centro de custo no campo correspondente e salve. Se o relatório já foi enviado para aprovação, não é possível editar — seria necessário reprovar para liberar a edição."

Regras importantes

• Somente relatórios com status Rascunho ou Reprovado permitem alteração do centro de custo
• Relatórios em aprovação, aprovados ou pagos não podem ser editados
• Se o usuário tiver apenas um centro de custo configurado, não verá outras opções

Versão curta para leitura da IA

O centro de custo de um relatório só pode ser alterado quando o relatório está com status Rascunho ou Reprovado. O caminho é Despesas > Relatórios > Editar > Campo Centro de Custos > Salvar. Relatórios em outros status (aprovação, aprovado, pago) não permitem edição.