Recebi uma Solicitação para Aprovar. Como Faço?

Recebi uma solicitação para aprovar. Como faço?

Objetivo

Orientar o gestor ou administrador sobre como aprovar ou reprovar solicitações de reservas, despesas ou adiantamentos na plataforma Onfly.

Quando usar este artigo

Use este artigo quando:

• O gestor recebeu notificação de aprovação e não sabe como proceder
• O usuário quiser entender o fluxo de aprovação
• O aprovador não encontra a seção de aprovações na plataforma

Como Aprovar uma Solicitação

Passo a passo

1. Acesse a plataforma Onfly — você pode receber notificação por e-mail com link direto para a aprovação
2. No menu superior, acesse a seção "Aprovações"
3. Localize a solicitação pendente
4. Clique na solicitação para visualizar todos os detalhes
5. Revise as informações: tipo de reserva/despesa, valor, motivo, data, viajante
6. Clique em "Aprovar" para confirmar, ou "Reprovar" para recusar
7. Se reprovar, adicione um comentário explicando o motivo
8. Confirme a ação

Após a aprovação:

• Reservas: seguem para emissão pela Onfly
• Despesas/relatórios: seguem para pagamento/reembolso
• Adiantamentos/cartão: saldo ou cartão liberado

Cenários comuns e orientação

Gestor não encontra a seção de Aprovações

Causa provável:
Pode estar em área errada ou não ter o perfil correto.

Como orientar:
Verificar se o perfil é Gestor ou Administrador. A seção de Aprovações fica no menu superior.

Gestor recebeu e-mail de aprovação mas o link não funciona

Causa provável:
Link expirado ou problema de autenticação.

Como orientar:
Acessar diretamente a plataforma em Aprovações, sem usar o link do e-mail.

Gestor quer aprovar em lote várias solicitações

Causa provável:
Muitas solicitações pendentes.

Como orientar:
Verificar se a plataforma permite seleção múltipla para aprovação em lote em Aprovações.

Perguntas de triagem

Antes de escalar, valide com o cliente:

• O usuário tem perfil de Gestor ou Administrador?
• Qual tipo de solicitação precisa aprovar (reserva, despesa, adiantamento)?
• A solicitação aparece em Aprovações?

Resposta sugerida para atendimento

"Para aprovar uma solicitação, acesse a seção Aprovações na plataforma. Localize a solicitação pendente, revise as informações e clique em 'Aprovar' ou 'Reprovar'. Se reprovar, adicione um comentário com o motivo para orientar o colaborador."

Regras importantes

• Aprovações ficam na seção Aprovações no menu superior
• Apenas Gestores e Administradores podem aprovar
• Ao reprovar, sempre informar o motivo para orientar o colaborador

Versão curta para leitura da IA

Para aprovar solicitações na Onfly, o gestor ou administrador acessa a seção Aprovações no menu superior, localiza a solicitação pendente, revisa os detalhes e clica em Aprovar ou Reprovar. Ao reprovar, deve adicionar comentário com o motivo. Após aprovação, reservas seguem para emissão e despesas/adiantamentos para pagamento.