Quais Documentos São Necessários para Habilitar a Modalidade de Faturamento?

Quais documentos são necessários para habilitar a modalidade de faturamento?

Objetivo

Informar ao administrador quais documentos precisam ser enviados para habilitar a modalidade de faturamento na plataforma Onfly.

Quando usar este artigo

Use este artigo quando:

• O administrador quiser habilitar faturamento como forma de pagamento
• O usuário perguntar sobre o processo de análise de crédito para faturamento
• A empresa quiser saber quais documentos financeiros são necessários
• Balanço e DRE (Demonstração do Resultado do Exercício) do último exercício fiscal
• Balancete dos últimos meses, assinado pelo contador responsável

Documentos para Habilitar o Faturamento

Para habilitar a opção de faturamento na Onfly, é necessário passar por uma análise de crédito. Os documentos solicitados são:

Passo a passo

1. Reúna os documentos: Balanço e DRE do último exercício + Balancete dos últimos meses assinado pelo contador
2. Envie os documentos para o e-mail: suporte@onfly.com.br
3. Aguarde o contato da equipe Onfly após a análise de crédito
4. Após aprovação, a modalidade de faturamento será habilitada na conta da empresa

Cenários comuns e orientação

Empresa não tem Balanço e DRE disponível

Causa provável:
Empresa pequena ou recente que não realizou o fechamento contábil anual.

Como orientar:
Orientar a entrar em contato com o suporte da Onfly pelo e-mail suporte@onfly.com.br para verificar documentos alternativos que possam ser aceitos.

Empresa quer saber o prazo para habilitação após envio dos documentos

Causa provável:
Necessidade de planejamento para início do uso de faturamento.

Como orientar:
Informar que o prazo depende da análise de crédito. Orientar a aguardar retorno da equipe Onfly após o envio.

Empresa quer saber como funciona o faturamento após habilitação

Causa provável:
Deseja entender o processo antes de solicitar.

Como orientar:
Após habilitação, o faturamento funciona como pré-pago (depósito antecipado) ou pós-pago, conforme acordado. Orientar a consultar o artigo específico sobre modalidade de faturamento.

Perguntas de triagem

Antes de escalar, valide com o cliente:

• Os documentos estão disponíveis para envio?
• O e-mail de envio está correto (suporte@onfly.com.br)?
• A empresa já enviou os documentos e aguarda retorno?

Resposta sugerida para atendimento

"Para habilitar o faturamento na Onfly, é necessário passar por análise de crédito. Envie o Balanço e DRE do último exercício fiscal e o Balancete dos últimos meses assinado pelo contador para suporte@onfly.com.br. Nossa equipe entrará em contato após a análise."

Regras importantes

• A habilitação do faturamento exige análise de crédito
• Documentos necessários: Balanço e DRE + Balancete assinado pelo contador
• Envio para: suporte@onfly.com.br

Versão curta para leitura da IA

Para habilitar a modalidade de faturamento na Onfly, a empresa deve passar por análise de crédito enviando para suporte@onfly.com.br: o Balanço e DRE do último exercício fiscal e o Balancete dos últimos meses assinado pelo contador. Após a análise e aprovação, a modalidade é habilitada na conta.