O que é a nova Tela de Acordos na Onfly?
Objetivo
Orientar o usuário sobre a nova Tela de Acordos da Onfly, explicando sua finalidade, funcionalidades e como utilizá-la para gestão de acordos corporativos de hospedagem.
Quando usar este artigo
Use este artigo quando:
o usuário perguntar sobre a nova Tela de Acordos;
houver dúvida sobre onde encontrar acordos de hospedagem;
o cliente quiser entender como visualizar tarifas negociadas com hotéis;
o usuário não souber como acessar ou utilizar os filtros de acordos.
O que é a Tela de Acordos?
A nova Tela de Acordos da Onfly é um módulo criado para centralizar e facilitar a gestão dos acordos corporativos de hospedagem.
Ela permite visualizar de forma organizada as condições negociadas entre a empresa e os hotéis.
Acesso à Tela de Acordos
Passo a passo
- Acesse a plataforma Onfly em app.onfly.com;
- No menu superior, clique em Gestão;
- Selecione a opção Acordos;
- Visualize a listagem de acordos disponíveis para sua empresa.
Informações disponíveis na tela
Na listagem de acordos, é possível visualizar:
nome do hotel;
cidade;
tipo de quarto;
tarifa negociada.
Essas informações ficam organizadas em uma tabela para facilitar a consulta.
Busca inteligente
A tela conta com um campo de busca que permite localizar acordos de forma rápida.
A pesquisa pode ser feita por:
hotel;
cidade;
tipo de quarto.
Filtros disponíveis
Também é possível refinar a visualização utilizando filtros laterais:
hotel;
cidade;
tipo de quarto;
faixa de valor da tarifa;
número de hóspedes.
Disponibilização da funcionalidade
A Tela de Acordos está sendo liberada de forma gradual para os clientes da Onfly.
Isso significa que:
nem todas as empresas terão acesso imediato;
a liberação ocorre em fases;
a funcionalidade será expandida continuamente.
O que significa essa funcionalidade?
A Tela de Acordos centraliza os contratos de hospedagem da empresa, permitindo:
mais visibilidade das tarifas negociadas;
melhor controle dos acordos corporativos;
consulta rápida das condições com hotéis;
mais eficiência na gestão de viagens.
Resultado esperado
O usuário consegue acessar, visualizar e filtrar acordos de hospedagem de forma centralizada e organizada dentro da plataforma.
Resposta sugerida para atendimento
“A nova Tela de Acordos da Onfly fica dentro do menu Gestão > Acordos. Nela, você consegue visualizar os acordos de hospedagem da sua empresa, com informações como hotel, cidade, tipo de quarto e tarifa negociada. Também é possível usar filtros e busca para encontrar acordos mais rapidamente 🙂”
Perguntas de triagem
Antes de transferir para humano, valide com o cliente:
Você já visualiza o menu Gestão > Acordos?
A tela aparece para sua empresa?
Você consegue ver algum acordo listado?
Os filtros estão funcionando corretamente?
A empresa possui acordos de hospedagem cadastrados?
Cenários comuns e orientação
Usuário não encontra a Tela de Acordos
Causa provável:
Funcionalidade ainda não liberada para a empresa.
Como orientar:
Informar que a liberação é gradual e pode ainda não estar disponível.
Usuário não vê acordos na lista
Causa provável:
Empresa não possui acordos cadastrados.
Como orientar:
Orientar a verificar com o gestor responsável pelos acordos corporativos.
Filtros ou busca não funcionam
Causa provável:
Possível instabilidade ou uso incorreto dos campos.
Como orientar:
Orientar a atualizar a página e tentar novamente.
Regras importantes
a funcionalidade está sendo liberada gradualmente;
nem todas as empresas têm acesso imediato;
os acordos são definidos pela empresa com hotéis;
a tela é apenas para consulta e gestão de informações.
Versão curta para leitura da IA
A Tela de Acordos da Onfly está disponível no menu Gestão > Acordos e permite visualizar os acordos corporativos de hospedagem da empresa, incluindo hotel, cidade, tipo de quarto e tarifa negociada. A funcionalidade está sendo liberada gradualmente e pode não estar disponível para todas as empresas.