Como compartilhar cotações de voo?

Objetivo

Orientar o usuário sobre como compartilhar cotações de voos diretamente pela plataforma Onfly, facilitando a validação com gestores ou colegas antes da compra.

Quando usar este artigo

Use este artigo quando:

o usuário quiser compartilhar opções de voo com gestor, time financeiro ou colegas;
houver necessidade de validação antes da compra da passagem;
o cliente quiser evitar uso de prints ou cópia manual de informações;
o usuário tiver dúvidas sobre o botão de compartilhamento na busca de voos.

Como compartilhar cotações de voo

Passo a passo

1. Faça a busca de voos normalmente na plataforma Onfly;
2. Na tela de resultados, clique no botão Compartilhar;
3. Escolha o aplicativo de mensagem desejado (WhatsApp, Slack, e-mail, etc.);
4. Envie as opções de voo diretamente pelo canal escolhido;
5. O destinatário receberá as cotações com todas as informações do voo;
6. Após a validação, retorne à plataforma e finalize a compra.

O que é o compartilhamento de cotações?

O compartilhamento de cotações permite enviar as opções de voos encontradas na busca diretamente para outra pessoa, com todas as informações organizadas.

Isso evita a necessidade de:

prints de tela;
cópia manual de informações;
mensagens incompletas ou desalinhadas.

Principais benefícios

decisão mais rápida com informações claras e organizadas;
redução de retrabalho e erros de comunicação;
melhor colaboração entre viajantes e aprovadores;
agilidade no processo de aprovação antes da compra.

Resultado esperado

O usuário consegue compartilhar cotações de voo de forma rápida, completa e organizada, facilitando a validação antes da compra.

Resposta sugerida para atendimento

“Para compartilhar opções de voo na Onfly, basta fazer a busca normalmente, clicar em Compartilhar na tela de resultados e escolher o aplicativo desejado, como WhatsApp ou e-mail. O destinatário recebe todas as informações do voo de forma organizada, e depois você pode voltar à plataforma para finalizar a compra 🙂”

Perguntas de triagem

Antes de transferir para humano, valide com o cliente:

Você conseguiu realizar a busca de voos?
O botão Compartilhar aparece na tela de resultados?
Você conseguiu selecionar o aplicativo de envio?
O compartilhamento foi concluído?
O destinatário recebeu as informações corretamente?
Apareceu alguma mensagem de erro?

Cenários comuns e orientação

Usuário não encontra o botão Compartilhar

Causa provável:
Usuário não está na tela de resultados da busca.

Como orientar:
Orientar a refazer a busca e verificar a tela de resultados, onde o botão aparece.

Usuário não consegue enviar o compartilhamento

Causa provável:
Falha no aplicativo selecionado ou instabilidade momentânea.

Como orientar:
Orientar a tentar novamente ou utilizar outro aplicativo.

Destinatário não recebeu as informações

Causa provável:
Problema no envio pelo aplicativo escolhido.

Como orientar:
Orientar a reenviar ou testar outro canal de compartilhamento.

Regras importantes

o compartilhamento está disponível apenas para buscas de aéreo;
é necessário estar na tela de resultados para visualizar o botão;
o envio depende de aplicativos externos (WhatsApp, Slack, e-mail etc.);
o compartilhamento não finaliza a compra;
a compra deve ser concluída posteriormente na plataforma.

Versão curta para leitura da IA

Para compartilhar cotações de voo na Onfly, o usuário deve realizar a busca normalmente, clicar em Compartilhar na tela de resultados e escolher o aplicativo desejado. As opções de voo são enviadas com todas as informações. A funcionalidade está disponível apenas para aéreo e não finaliza a compra.