Quais Controles de Uso Estão Disponíveis?

Quais controles de uso estão disponíveis?

Objetivo

Orientar o administrador sobre quais controles de uso podem ser aplicados em cada cartão Azulzinho na plataforma Onfly.

Quando usar este artigo

Use este artigo quando:

O administrador quiser restringir ou liberar determinados tipos de uso do cartão
O usuário perguntar por que não consegue usar o cartão em alguma categoria
O administrador precisar entender as opções de controle disponíveis

Controles de Uso Disponíveis para o Azulzinho

O controle de uso é uma funcionalidade que permite às empresas definir regras precisas sobre como os cartões corporativos são utilizados pelos colaboradores.

Passo a passo

Acesse a plataforma Onfly e vá em Gestão > Cartões
Selecione o cartão desejado
Clique em "Editar" e acesse a seção de Controles de Uso
Configure as regras desejadas:

Tipos de estabelecimentos permitidos (ex: supermercado, combustível, restaurante)
Canais de uso (presencial, online, aproximação/contactless)
Limites por transação ou período

Salve as configurações com o PIN de segurança

Controles disponíveis:

Habilitar/desabilitar compras online
Habilitar/desabilitar pagamento por aproximação (contactless)
Habilitar/desabilitar PIX
Definir categorias de estabelecimentos permitidos ou bloqueados
Definir limite por transação
Definir limite diário ou mensal de gastos

Importante: para usar pagamento por aproximação ou compras online, é necessário ter pelo menos um controle de uso configurado para o cartão.

Cenários comuns e orientação

Colaborador não consegue pagar por aproximação

Causa provável:
O controle de pagamento por aproximação não está habilitado.

Como orientar:
O administrador deve habilitar em Gestão > Cartões > Editar > Controles de Uso.

Colaborador tentou comprar em uma categoria bloqueada

Causa provável:
A categoria do estabelecimento está bloqueada nos controles do cartão.

Como orientar:
Verificar quais categorias estão habilitadas. O administrador pode expandir as categorias permitidas se necessário.

Empresa quer criar controles diferentes por setor

Causa provável:
Necessidade de políticas distintas por departamento.

Como orientar:
Criar cartões separados por setor e configurar controles diferentes para cada um.

Perguntas de triagem

Antes de escalar, valide com o cliente:

O administrador está em Gestão > Cartões > Editar?
Qual tipo de controle deseja configurar?
O cartão tem algum controle já configurado?

Resposta sugerida para atendimento

"Os controles de uso do Azulzinho permitem definir quais tipos de compra o cartão pode realizar: online, por aproximação, PIX, categorias de estabelecimento e limites por valor ou período. O administrador configura isso em Gestão > Cartões, selecionando o cartão e clicando em Editar."

Regras importantes

Pelo menos um controle de uso deve estar ativo para usar pagamento por aproximação e compras online
Os controles são configurados pelo administrador em Gestão > Cartões
Diferentes cartões podem ter diferentes controles

Versão curta para leitura da IA

Os controles de uso do Azulzinho permitem ao administrador definir em Gestão > Cartões: tipos de compra habilitados (online, aproximação, PIX), categorias de estabelecimento permitidas/bloqueadas e limites por transação ou período. Para usar pagamento por aproximação ou compras online, é obrigatório ter pelo menos um controle configurado.