Posso Buscar Passagens Sem Definir o Destino, Apenas para Ver Opções?

Posso buscar passagens sem definir o destino, apenas para ver opções?

Objetivo

Informar o usuário que o campo de destino é obrigatório para realizar buscas na plataforma Onfly.

Quando usar este artigo

Use este artigo quando:

• O usuário quiser fazer uma busca exploratória sem destino definido
• Houver dúvida sobre os campos obrigatórios na busca
• O usuário não souber por que a busca não está funcionando sem destino

É possível buscar sem destino?

Não. Para realizar uma busca na plataforma Onfly, é necessário informar tanto a origem quanto o destino. Essas informações são indispensáveis para que o sistema localize as opções de voos disponíveis.

Por que origem e destino são obrigatórios?

Os sistemas de reserva trabalham com rotas específicas — a disponibilidade de voos, hotéis e outros serviços depende diretamente de qual é a origem e o destino da viagem. Sem essas informações, o sistema não tem como retornar resultados relevantes.

Como fazer a busca corretamente

Passo a passo

1. Acesse Viagens > Reservar > Aéreo
2. Preencha o campo Origem com a cidade ou aeroporto de partida
3. Preencha o campo Destino com a cidade ou aeroporto de chegada
4. Preencha as datas e o número de viajantes
5. Clique em Buscar para ver as opções disponíveis

Cenários comuns e orientação

Usuário ainda não decidiu o destino

Causa provável:
Está em fase de planejamento e quer comparar opções.

Como orientar:
Sugerir fazer buscas para cada destino em consideração, comparando os resultados separadamente.

Usuário quer ver destinos populares ou promoções

Causa provável:
Quer descobrir destinos com bons preços.

Como orientar:
Na Onfly, a busca é focada em viagens corporativas com destinos específicos. Para explorar promoções, inserir os destinos de interesse e comparar.

Perguntas de triagem

Antes de escalar, valide com o cliente:

• O usuário tem um destino específico ou está explorando opções?
• A busca está retornando algum erro ou simplesmente não prossegue?

Resposta sugerida para atendimento

"Para realizar uma busca na Onfly, é necessário informar tanto a origem quanto o destino. Sem o destino, o sistema não consegue identificar as opções disponíveis. Preencha os campos de origem, destino e data e clique em Buscar para ver as passagens disponíveis."

Regras importantes

• Origem e destino são campos obrigatórios em todas as buscas
• Sem destino, a busca não pode ser realizada
• A plataforma é voltada para buscas de rotas específicas

Versão curta para leitura da IA

Não é possível buscar passagens sem definir o destino na Onfly. Origem e destino são campos obrigatórios para a busca. O sistema precisa da rota específica para localizar voos disponíveis.