Para Que Serve o Botão "Adicionar Viajantes"?
Para que serve o botão "Adicionar Viajantes"?
Objetivo
Explicar a funcionalidade do botão "Adicionar Viajantes" e como utilizá-lo para reservas com múltiplos passageiros.
Quando usar este artigo
Use este artigo quando:
- O usuário quiser incluir mais de um passageiro na mesma reserva
- Houver dúvida sobre o botão "Adicionar Viajantes" na tela de busca
- O usuário quiser reservar para terceiros
Como funciona o botão "Adicionar Viajantes"
O botão "Adicionar Viajantes" é utilizado quando você possui permissão para realizar reservas para terceiros. Ele permite incluir mais de uma pessoa na mesma reserva, facilitando a organização de viagens em grupo.
Passo a passo
- Na tela de busca de viagens (Viagens > Reservar)
- Localize o campo de viajantes ou o botão "Adicionar Viajantes"
- Clique para selecionar a quantidade de passageiros e os viajantes desejados
- O valor exibido na tela será o total referente a todos os viajantes incluídos
- As informações de centro de custos e motivo da viagem serão aplicadas igualmente para todos os passageiros da reserva
Limite de passageiros
A plataforma suporta até 7 passageiros em uma mesma busca de aéreo. Para grupos com mais de 10 pessoas, enviar e-mail para grupos@onfly.com.br com os dados dos viajantes e informações da viagem.
Cenários comuns e orientação
Usuário não vê o botão "Adicionar Viajantes"
Causa provável:
O usuário pode não ter permissão para reservar para terceiros.
Como orientar:
Contatar o administrador da empresa para verificar e ajustar as permissões do perfil.
Usuário quer reservar para mais de 7 pessoas
Causa provável:
A busca online suporta até 7 passageiros por vez.
Como orientar:
Para grupos acima de 10 pessoas, enviar e-mail para grupos@onfly.com.br. Para 8-10 pessoas, podem ser feitas duas buscas separadas.
Centro de custos aplicado a todos os viajantes
Causa provável:
O usuário quer aplicar centros de custo diferentes para cada passageiro.
Como orientar:
Informar que as informações de centro de custos e motivo da viagem são aplicadas igualmente para todos os passageiros da reserva. Para centros diferentes, fazer reservas separadas.
Perguntas de triagem
Antes de escalar, valide com o cliente:
- O usuário tem permissão para reservar para terceiros?
- Quantos passageiros serão incluídos na reserva?
- Todos os passageiros devem ter o mesmo centro de custo?
Resposta sugerida para atendimento
"O botão 'Adicionar Viajantes' permite incluir mais de um passageiro na mesma reserva, desde que você tenha permissão para reservar para terceiros. O valor exibido será o total para todos os viajantes, e as informações de centro de custos e motivo da viagem serão as mesmas para todos. Se não tiver essa permissão, entre em contato com o administrador da sua empresa."
Regras importantes
- Requer permissão específica para reservar para terceiros
- Suporta até 7 passageiros por busca de aéreo
- Centro de custos e motivo da viagem são aplicados igualmente a todos
- Para grupos acima de 10: grupos@onfly.com.br
Versão curta para leitura da IA
O botão "Adicionar Viajantes" permite incluir múltiplos passageiros em uma reserva (até 7 em buscas de aéreo). Requer permissão para reservar para terceiros. O centro de custos e motivo da viagem se aplicam igualmente a todos os passageiros incluídos. Para grupos acima de 10, contatar grupos@onfly.com.br.