O Que Posso Personalizar em Cada Cartão?

O que posso personalizar em cada cartão?

Objetivo

Informar ao administrador quais configurações podem ser personalizadas em cada cartão corporativo Azulzinho na plataforma Onfly.

Quando usar este artigo

Use este artigo quando:

• O administrador quiser saber quais opções de personalização estão disponíveis por cartão
• O usuário perguntar como alterar o nome, senha ou saldo de um cartão
• O administrador quiser atribuir ou alterar o responsável por um cartão

O Que Pode Ser Personalizado em Cada Cartão

Passo a passo

1. Acesse a plataforma Onfly e vá em Gestão > Cartões
2. Selecione o cartão que deseja personalizar
3. Clique em "Editar" para acessar as opções de configuração
4. Insira o PIN de segurança para confirmar as alterações

Opções de personalização disponíveis:

• Nome do cartão: identificação do cartão (ex: nome do colaborador ou do setor/departamento)
• Colaborador responsável: vinculação do cartão a um usuário específico da plataforma
• Saldo ou limite disponível: definição do valor disponível para uso no cartão
• Cadastro ou alteração de senha: senha de 4 dígitos para uso do cartão físico

Cenários comuns e orientação

Administrador quer renomear um cartão para um novo colaborador

Causa provável:
Rotatividade de equipe ou reorganização de setores.

Como orientar:
Acessar Gestão > Cartões > selecionar o cartão > Editar e alterar o nome e o colaborador responsável.

Administrador quer ajustar o limite do cartão

Causa provável:
Mudança nas necessidades de gastos do colaborador.

Como orientar:
Acessar Gestão > Cartões > selecionar o cartão > Editar e ajustar o valor na seção de limite/saldo.

Colaborador esqueceu a senha do cartão

Causa provável:
Necessidade de redefinição de senha.

Como orientar:
O administrador pode alterar a senha em Gestão > Cartões > selecionar o cartão > Editar > opção de senha.

Perguntas de triagem

Antes de escalar, valide com o cliente:

• O usuário tem perfil de Administrador?
• Qual personalização específica deseja fazer?

Resposta sugerida para atendimento

"Em cada cartão Azulzinho, você pode personalizar o nome, vincular um colaborador responsável, definir o saldo ou limite disponível e alterar a senha de 4 dígitos. Acesse Gestão > Cartões, selecione o cartão desejado e clique em Editar para fazer as alterações."

Regras importantes

• Personalizações são feitas pelo Administrador em Gestão > Cartões
• PIN de segurança é necessário para confirmar alterações
• O limite do cartão não pode exceder o saldo disponível na conta principal

Versão curta para leitura da IA

Em cada cartão Azulzinho na Onfly, o administrador pode personalizar em Gestão > Cartões: nome do cartão (colaborador ou setor), colaborador responsável vinculado, saldo ou limite disponível e senha (4 dígitos). Todas as alterações exigem o PIN de segurança do administrador.