O Que É o Trust Expense?

O que é o Trust Expense?

Objetivo

Explicar o que é o Trust Expense e como ele atua na auditoria inteligente de despesas, ajudando a prevenir erros antes da aprovação.

Quando usar este artigo

Use este artigo quando:

O usuário quiser entender o que é o Trust Expense
O usuário perguntar como a IA atua na auditoria de despesas
O usuário relatar alertas automáticos exibidos numa despesa antes da aprovação
O gestor quiser mais controle e prevenção de erros em reembolsos
Duplicidade de comprovante (mesmo comprovante lançado mais de uma vez)
Valor divergente (valor do comprovante diferente do valor da despesa)
Data divergente (data do comprovante não corresponde à despesa)
Moeda incorreta (comprovante em moeda diferente da registrada)

O Que É o Trust Expense

O Trust Expense é a auditoria inteligente de despesas da Onfly. Ele analisa automaticamente os comprovantes anexados às despesas e identifica possíveis inconsistências antes da aprovação, como:

Com isso, o colaborador pode corrigir a despesa antes do envio, e o gestor tem mais controle e transparência no processo.

Passo a passo

O colaborador lança uma despesa e anexa o comprovante
O sistema realiza leitura automática do documento (apenas Notas Fiscais e Cupons emitidos pela Receita Federal)
O Trust Expense analisa as informações identificadas no comprovante
Se houver inconsistência, um alerta é exibido na despesa antes da aprovação
O colaborador pode revisar e corrigir os dados
O gestor visualiza os alertas no momento da validação ou aprovação

Cenários comuns e orientação

Usuário recebeu alerta de duplicidade

Causa provável:
O mesmo comprovante foi anexado a mais de uma despesa.

Como orientar:
Verificar se a despesa não foi lançada em duplicata. Se houver lançamento duplicado, remover o comprovante da despesa incorreta.

Usuário recebeu alerta de valor divergente

Causa provável:
O valor digitado na despesa é diferente do valor lido no comprovante.

Como orientar:
Revisar o valor da despesa e ajustar para corresponder ao comprovante. Se o comprovante estiver correto, corrigir o valor na despesa.

Comprovante em PDF não foi lido automaticamente

Causa provável:
O sistema de leitura do Trust Expense não processa arquivos em PDF.

Como orientar:
Enviar o comprovante no formato de imagem (JPG ou PNG). Se não tiver a imagem, a decisão de aprovação fica a critério do gestor.

Perguntas de triagem

Antes de escalar, valide com o cliente:

Qual tipo de alerta foi exibido (duplicidade, valor, data, moeda)?
O comprovante foi enviado em imagem ou PDF?
O usuário consegue corrigir os dados na despesa?

Resposta sugerida para atendimento

"O Trust Expense é a auditoria automática de despesas da Onfly. Ele lê os comprovantes e detecta inconsistências como valor divergente, duplicidade ou data errada, exibindo alertas antes da aprovação. Isso permite que você corrija a despesa antes que o gestor a revise. O sistema lê apenas Notas Fiscais e Cupons da Receita Federal — PDFs não são lidos automaticamente."

Regras importantes

O Trust Expense lê apenas Notas Fiscais e Cupons emitidos pela Receita Federal
PDFs não são processados automaticamente pelo sistema
Os alertas são exibidos antes da aprovação, permitindo correção pelo colaborador

Versão curta para leitura da IA

O Trust Expense é a auditoria inteligente de despesas da Onfly. Ele lê automaticamente comprovantes (apenas Notas Fiscais e Cupons da Receita Federal — não PDFs) e identifica inconsistências como duplicidade, valor divergente, data incorreta ou moeda errada. Alertas são exibidos antes da aprovação para que o colaborador possa corrigir. Gestores visualizam os alertas na validação.