O que é Concierge?

O Concierge (também chamado de Requisição Off) é um serviço da Onfly em que a nossa equipe de atendimento realiza a reserva por você. Esse serviço é indicado quando o viajante não encontra a passagem aérea, carro, hotel ou ônibus desejado diretamente na plataforma. Como solicitar o Concierge: 1. Acesse Viagens > Concierge > + Solicitação 2. Selecione o modal que deseja solicitar (aéreo, hotel, carro ou ônibus). 3. Preencha o formulário com todas as informações da sua solicitação. 4. Acompanhamento da solicitação: 5. Acesse novamente o menu Viagens > Concierge. 6. Lá você poderá visualizar todos os chamados: abertos, em andamento ou resolvidos. 7. Clique no número do chamado para abrir o chat com o seu concierge. Fique atento: para que a solicitação seja concluída, é necessário validar as informações diretamente no chat do concierge.