O que é a Despesa Inteligente e como funciona a leitura automática de comprovante por IA na Onfly?

Objetivo

Orientar o usuário sobre como funciona a leitura automática de comprovantes fiscais por Inteligência Artificial (OCR) no aplicativo Onfly, detalhando o processo de captura automática, preenchimento inteligente de dados, atalhos, envio em lote e o que fazer em caso de dúvidas ou correções.

Quando usar este artigo

Use este artigo quando:

• o usuário quiser entender como funciona a captura automática e a leitura por IA ao fotografar cupons/notas fiscais;
• o colaborador tiver dúvidas sobre o preenchimento automático de valor, data, estabelecimento e categoria no aplicativo;
• o usuário perguntar como enviar múltiplos comprovantes de uma vez só (captura em lote) ou como usar o atalho sem abrir o app;
• houver dúvidas sobre o vínculo automático entre notas fotografadas e despesas de cartão corporativo já criadas;
• o cliente reportar dúvidas sobre a necessidade de revisão manual antes do envio do relatório.

Resumo rápido

• Captura Inteligente: A câmera do app Onfly reconhece o comprovante em tempo real, ajusta o foco/iluminação e dispara a foto sozinha quando a imagem estabiliza.
• Preenchimento por IA: O sistema processa a foto e preenche automaticamente Valor, Data, Estabelecimento e Categoria.
• Filosofia do Sistema: "O sistema processa, você valida" — o preenchimento é uma sugestão editável e nada é enviado para aprovação sem a sua confirmação.
• Envio em Lote e Atalho: É possível enviar até 8 fotos simultaneamente no processamento em lote ou iniciar a captura segurando o ícone do App na tela inicial do celular ("Despesa por recibo ").

O que é a Despesa Inteligente

A Despesa Inteligente é a tecnologia de leitura automática (OCR e IA) desenvolvida para colaboradores que registram muitas despesas em viagem ou no dia a dia, e para times de finanças que buscam eliminar erros de digitação de valor/data e categorizações inconsistentes.

Ela otimiza o tempo de prestação de contas ao automatizar a captura e o preenchimento dos dados do comprovante, corrigindo inclusive problemas comuns de iluminação (como fotos com tonalidade vermelha/azul) e vinculando automaticamente os comprovantes às despesas de cartão corporativo já existentes.

Como funciona a leitura automática e o fluxo no aplicativo

Como lançar uma despesa por foto

1. Abra o aplicativo da Onfly no seu celular (Android ou iOS).
2. Na tela inicial (Home), acesse o menu de Despesa por recibo (primeira opção) ou vá pelo menu Despesas.
   • Atalho sem abrir o app: Pressione e segure o ícone da Onfly na tela inicial do smartphone e toque em "Despesa por recibo .
3. Aproxime a câmera do comprovante fiscal (nota ou cupom fiscal físico).
4. A câmera identificará o documento em tempo real, aplicará o ajuste automático de contraste/iluminação e disparará a foto sozinha assim que a imagem estiver estável.
5. O aplicativo processará a imagem e devolverá a tela da despesa com os campos Valor, Data, Estabelecimento e Categoria preenchidos.
6. Confira os dados na tela de revisão, faça ajustes se necessário e clique em Confirmar / Salvar.

Resolução de problemas

A IA preencheu algum dado de forma diferente do papel

O processamento por OCR e IA é altamente preciso, mas não é infalível (papéis amassados, dobrados ou com impressão apagada podem interferir).

Como orientar:

• A etapa de conferência existe justamente para a validação do usuário;
• Solicite que o usuário edite manualmente o campo divergente (ex: valor ou data) antes de salvar;
• Caso a imagem esteja muito apagada ou rasurada, oriente a tirar uma nova foto com boa iluminação ou realizar o ajuste manual do dado.

O comprovante é de uma despesa de Cartão Corporativo que já foi criada

O sistema gerencia automaticamente a conciliação dessas notas.

Como orientar:

• Ao fotografar a nota fiscal, a plataforma busca a despesa de cartão corporativo correspondente já existente na conta;
• O sistema confere se os valores e datas coincidem e anexa o comprovante automaticamente à despesa correspondente.

Editei uma despesa que já tinha um comprovante anexado

Quando os dados ou anexos são alterados, o aplicativo invalida o estado anterior.

Como orientar:

• Explique que, ao alterar a imagem ou dados de uma despesa existente, o app refaz a leitura por IA e a validação automaticamente para garantir a consistência das informações auditadas.

Tentativa de envio de múltiplos comprovantes ao mesmo tempo

O usuário quer cadastrar vários recibos de uma só vez ("numa tirada só").

Como orientar:

• O aplicativo permite o envio e processamento em lote de até 8 fotos simultaneamente;
• Oriente o usuário a selecionar ou fotografar os comprovantes em sequência dentro do fluxo de captura em lote do app.

Perguntas de triagem

Antes de transferir para atendimento humano, valide com o cliente:

1. Você está utilizando o aplicativo móvel da Onfly no Android ou iOS?
2. O aplicativo chegou a disparar a foto sozinho e preencher os dados, ou ocorreu algum erro durante a abertura da câmera?
3. A foto que está sendo enviada é de um comprovante fiscal impresso legível (sem rasuras ou dobras)?
4. O problema ocorreu ao tentar subir um arquivo salvo (PDF/JPEG/PNG) ou tirando a foto diretamente na câmera do app?
5. Trata-se do lançamento de uma nova despesa ou de uma despesa de Cartão Corporativo já criada?

Respostas sugeridas para atendimento

• Cliente: “Como funciona essa leitura automática de comprovante por foto?”

  “É super simples! 🙂 Ao abrir a opção de lançar despesa por imagem no app Onfly, você só precisa apontar a câmera para o comprovante. O app reconhece o papel, tira a foto sozinho e já preenche o valor, a data, o estabelecimento e a categoria para você. Aí você só confere se está tudo certinho e confirma!”

• Cliente: “A IA já envia a despesa direto para o meu gestor aprovar?”

  “Não se preocupe! A nossa filosofia é 'o sistema processa, você valida'. A IA preenche os campos como uma sugestão para te poupar tempo de digitação, mas nada é enviado para o relatório ou para aprovação sem a sua conferência e confirmação manual.”

• Cliente: “Posso enviar vários comprovantes de uma vez só?”

  “Pode sim! Você consegue enviar até 8 fotos de comprovantes de uma só vez no aplicativo, e o sistema vai processar a leitura de todas elas em lote para você conferir!”

• Cliente: “Tem como tirar foto do comprovante sem ter que abrir e navegar pelo app todo?”

  “Tem sim! Basta pressionar e segurar o ícone do app Onfly na tela inicial do seu celular e tocar no atalho 'Despesa por recibo '. A câmera já abre direto pronta para processar o seu comprovante!”

Regras importantes

• Funcionalidade disponível para usuários do módulo Expense no aplicativo da Onfly (Android e iOS);
• Formatos suportados para leitura: foto direto pela câmera do app e arquivos anexados nos formatos JPEG, PNG ou PDF;
• O processamento em lote suporta o limite máximo de até 8 fotos simultâneas;
• O preenchimento automático é editável: a validação humana do valor e da data antes de salvar é obrigatória.

Versão curta para leitura da IA

A Despesa Inteligente no app Onfly (Android/iOS) detecta comprovantes em tempo real, dispara a foto automaticamente e preenche valor, data, estabelecimento e categoria via IA. Suporta arquivos JPEG, PNG, PDF e até 8 fotos simultâneas em lote, além do atalho "Despesa por recibo" ao entrar no app. O preenchimento é uma sugestão editável e requer validação do usuário antes de enviar. Em despesas de cartão corporativo, ele vincula e anexa a nota automaticamente se os valores baterem.

Escalonamento

• Escalar quando: O aplicativo fechar sozinho (crash) de forma consistente ao abrir a câmera, a captura automática não disparar mesmo em ambientes bem iluminados, ou o processamento de leitura de notas perfeitamente legíveis falhar/zerar os campos continuamente para múltiplos usuários.
• Escalar para: Suporte CS
• Dados obrigatórios no repasse: E-mail de login do usuário afetado, Modelo do smartphone (ex: iPhone 13, Samsung S23), Versão do Aplicativo Onfly, Imagem/PDF do comprovante utilizado no teste e vídeo ou print da tela cheia demonstrando a falha no processamento.