Minha Empresa Utiliza Single Sign-On (SSO), Como Faço para Acessar?

Minha empresa utiliza Single Sign-On (SSO), como faço para acessar?

Objetivo

Orientar o usuário a acessar a plataforma Onfly usando SSO via Google ou Microsoft.

Quando usar este artigo

Use este artigo quando:

• A empresa do usuário utiliza SSO para autenticação na Onfly
• O usuário não sabe como usar o login via Google ou Microsoft
• O usuário está tentando entrar com e-mail e senha mas deveria usar SSO

Como acessar a Onfly via SSO (Single Sign-On)

Passo a passo

1. Acesse a página de login da Onfly em https://app.onfly.com/login
2. Clique em "Login"
3. Selecione "Entrar com Google" ou "Entrar com Microsoft", conforme o provedor SSO configurado pela sua empresa
4. Você será redirecionado para a página de autenticação do provedor
5. Escolha ou insira sua conta corporativa vinculada à plataforma
6. Após autenticação, você será redirecionado automaticamente para a Onfly

O que é SSO?

Single Sign-On é um método de autenticação que permite acessar múltiplos sistemas com um único conjunto de credenciais corporativas. Na Onfly, o SSO é suportado via Google Workspace e Microsoft Azure AD.

Cenários comuns e orientação

Usuário não sabe qual provedor SSO sua empresa usa

Causa provável:
A empresa pode ter configurado Google ou Microsoft mas não comunicou os funcionários.

Como orientar:
Verifique com o RH ou TI da empresa qual provedor de SSO está configurado para a Onfly.

Usuário tenta logar com SSO mas não consegue autenticar

Causa provável:
A conta corporativa pode não estar vinculada à Onfly, ou o SSO pode não estar completamente configurado.

Como orientar:
Confirme que está usando a conta corporativa correta. Se o problema persistir, o administrador de TI deve verificar a configuração do SSO.

Usuário autentica no provedor mas não acessa a Onfly

Causa provável:
O e-mail corporativo pode não estar cadastrado na Onfly.

Como orientar:
O administrador da Onfly na empresa deve verificar se o e-mail está cadastrado na plataforma.

Perguntas de triagem

Antes de escalar, valide com o cliente:

• A empresa usa Google ou Microsoft como provedor SSO?
• O usuário está tentando acessar com a conta corporativa ou pessoal?
• O SSO foi configurado recentemente? Pode estar em implantação.
• O usuário já acessou a Onfly antes?

Resposta sugerida para atendimento

"Para acessar a Onfly com SSO, acesse https://app.onfly.com/login e clique em 'Entrar com Google' ou 'Entrar com Microsoft', dependendo do provedor que sua empresa usa. Você será redirecionado para autenticar com sua conta corporativa. Se não souber qual provedor utilizar, consulte o TI ou RH da sua empresa."

Regras importantes

• O SSO deve ser ativado e configurado pelo TI da empresa antes de ser utilizado
• O usuário deve usar a conta corporativa (não pessoal) para autenticação via SSO
• A Onfly suporta SSO via Google Workspace e Microsoft Azure AD

Versão curta para leitura da IA

Para acessar a Onfly via SSO, o usuário deve acessar https://app.onfly.com/login e clicar em "Entrar com Google" ou "Entrar com Microsoft". A configuração depende da empresa e deve ser ativada pelo TI. O usuário deve usar a conta corporativa vinculada à plataforma.