Há um Tutorial ou Vídeo de Introdução para Novos Usuários?

Há um tutorial ou vídeo de introdução para novos usuários?

Objetivo

Informar ao novo usuário onde encontrar materiais de apoio para aprender a usar a plataforma Onfly.

Quando usar este artigo

Use este artigo quando:

Um novo usuário quiser aprender a usar a plataforma
O usuário procurar tutoriais ou vídeos explicativos
O usuário não souber por onde começar no Onfly
Como fazer reservas de voos, hotéis e carros
Como lançar e aprovar despesas
Como usar o cartão Azulzinho
Como configurar políticas de viagem
Como gerar relatórios

Tutoriais e Materiais de Introdução

Sim! A Onfly disponibiliza diversos tutoriais e vídeos explicativos na Central de Ajuda.

Passo a passo para acessar

Acesse a Central de Ajuda da Onfly: https://lp.onfly.com.br/ajuda
Use a barra de pesquisa para buscar o tema que deseja aprender
Digite palavras-chave como "reserva""adiantamento""cartão""despesas""aprovação" etc.
Explore os vídeos e artigos disponíveis para o tema

Os tutoriais cobrem desde o primeiro acesso até funcionalidades avançadas, incluindo:

Cenários comuns e orientação

Novo usuário não sabe como começar

Causa provável:
Primeiro acesso à plataforma sem treinamento prévio.

Como orientar:
Direcionar para https://lp.onfly.com.br/ajuda e orientar a buscar pelo tema específico que precisa aprender.

Usuário não encontra tutorial para uma funcionalidade específica

Causa provável:
A Central de Ajuda pode não ter tutorial para todos os temas.

Como orientar:
Se não encontrar tutorial específico, o usuário pode entrar em contato com o suporte da Onfly para orientação.

Empresa quer treinamento formal para toda a equipe

Causa provável:
Implantação da plataforma em uma nova empresa.

Como orientar:
Para treinamentos formais de onboarding, o usuário deve entrar em contato com a equipe comercial ou de customer success da Onfly.

Perguntas de triagem

Antes de escalar, valide com o cliente:

O usuário acessou a Central de Ajuda?
Qual funcionalidade específica quer aprender?

Resposta sugerida para atendimento

"A Onfly tem uma Central de Ajuda com tutoriais e vídeos sobre todas as funcionalidades, acessível em lp.onfly.com.br/ajuda. Basta buscar por palavras-chave como 'reserva', 'cartão' ou 'despesas' para encontrar o material de apoio que precisa."

Regras importantes

Central de Ajuda: https://lp.onfly.com.br/ajuda
Disponível tutoriais e vídeos por tema
Para treinamentos formais, contatar o time de customer success

Versão curta para leitura da IA

A Onfly disponibiliza tutoriais e vídeos explicativos na Central de Ajuda em https://lp.onfly.com.br/ajuda, cobrindo desde o primeiro acesso até funcionalidades avançadas como reservas, despesas, cartão Azulzinho e políticas de viagem. O usuário pode buscar por palavra-chave para encontrar o conteúdo relevante.