Existe Versão Mobile da Plataforma? O Login É o Mesmo?

Existe versão mobile da plataforma? O login é o mesmo?

Objetivo

Informar o usuário sobre a disponibilidade do aplicativo mobile da Onfly e como acessá-lo.

Quando usar este artigo

Use este artigo quando:

O usuário perguntar se existe app da Onfly para celular
Houver dúvida sobre o login no aplicativo mobile
O usuário quiser saber se as funcionalidades do app são as mesmas da web

Como instalar e acessar o app mobile da Onfly

Passo a passo

Acesse a Google Play Store (Android) ou App Store (iOS)
Pesquise por "Onfly"
Baixe e instale o aplicativo
Abra o app e faça login com o mesmo e-mail e senha da versão web (ou via SSO do Google/Microsoft, se for o caso da sua empresa)
Acesse todas as funcionalidades da plataforma diretamente pelo celular

O que posso fazer pelo app mobile?

O aplicativo mobile da Onfly oferece as mesmas funcionalidades principais da versão web, incluindo reservas de viagens, registro de despesas, acompanhamento de aprovações e visualização do cartão corporativo.

Cenários comuns e orientação

Usuário não encontra o app na loja

Causa provável:
Pode estar pesquisando com nome diferente.

Como orientar:
Pesquise "Onfly" na loja do dispositivo. Se não encontrar, acesse pelo navegador mobile em https://app.onfly.com.

Usuário instalou o app mas não consegue fazer login

Causa provável:
Credenciais incorretas ou versão desatualizada do app.

Como orientar:
Confirme que está usando o mesmo e-mail e senha da versão web. Verifique se há atualização disponível do app.

Usuário quer saber se o app funciona sem internet

Causa provável:
Curiosidade sobre funcionalidade offline.

Como orientar:
O app da Onfly requer conexão com a internet para funcionar.

Perguntas de triagem

Antes de escalar, valide com o cliente:

O usuário está usando Android ou iOS?
O app foi instalado com sucesso?
O usuário está tentando o mesmo login da versão web?
O app está na versão mais recente?

Resposta sugerida para atendimento

"Sim, a Onfly tem versão mobile! Procure por 'Onfly' na Google Play Store ou na App Store e instale o aplicativo. O login é o mesmo da versão web — use seu e-mail e senha normalmente, ou acesse via SSO se for o método que sua empresa utiliza."

Regras importantes

O login no app mobile usa as mesmas credenciais da versão web
O app está disponível para Android e iOS
O dispositivo precisa de conexão com a internet

Versão curta para leitura da IA

A Onfly possui aplicativo mobile disponível na Google Play Store (Android) e App Store (iOS), com o mesmo login da versão web (e-mail, senha ou SSO). O usuário deve pesquisar "Onfly" na loja de apps. O aplicativo oferece as mesmas funcionalidades principais da versão web.