Dashboard

Como usar o Dashboard da plataforma Onfly?

Objetivo

Orientar o administrador ou gestor sobre como acessar e interpretar o Dashboard da plataforma Onfly para acompanhamento rápido dos dados da empresa.

Quando usar este artigo

Use este artigo quando:

• O cliente quiser consultar dados gerais da empresa sem gerar um relatório
• Houver dúvida sobre o que é o Dashboard e como acessá-lo
• O gestor quiser visualizar reservas, rotas frequentes e gastos de forma consolidada

O que é o Dashboard

O Dashboard é uma aba da plataforma Onfly que reúne dados para consulta rápida e acompanhamento contínuo do uso da plataforma. É diferente dos relatórios exportáveis (de despesas ou reservas) e serve para visualização imediata dos dados gerais da empresa.

Passo a passo

1. Acesse a plataforma Onfly
2. Na página inicial, clique em "Dashboard"

O que você encontra no Dashboard

• Lateral esquerda: todas as reservas separadas por tipo (aéreo, hotel, carro, ônibus), com total e percentual de aderência à política
• Mapa (direita): rotas mais frequentes realizadas pela empresa
• Próximas viagens: viagens reservadas para os próximos dias
• Trechos com maior número de reservas
• Três gráficos ao final da página:
• Esquerda: tipos de despesas reembolsadas por valor total
• Centro: companhias aéreas mais utilizadas
• Direita: gasto com reservas e viagens nos últimos doze meses (gráfico de colunas)

Cenários comuns e orientação

Cliente não encontra o Dashboard

Causa provável:
O ícone pode não estar visível ou o usuário está na aba errada.

Como orientar:
Confirmar que o Dashboard está na página inicial da plataforma e que o usuário deve clicar diretamente no ícone/aba "Dashboard".

Dados do Dashboard parecem desatualizados

Causa provável:
O Dashboard pode ter um tempo de atualização.

Como orientar:
Informar que os dados são atualizados periodicamente e orientar a recarregar a página.

Cliente quer exportar os dados do Dashboard

Causa provável:
Necessidade de relatório formal.

Como orientar:
Informar que para exportar dados é necessário utilizar os relatórios de Reservas ou de Despesas, disponíveis nos menus Gestão > Relatório de Reservas ou Despesas.

Perguntas de triagem

Antes de escalar, valide com o cliente:

• Você está na página inicial da plataforma?
• O ícone "Dashboard" aparece na tela?
• Você tem perfil de Administrador ou Gerente de Viagens?

Resposta sugerida para atendimento

"O Dashboard fica na página inicial da plataforma Onfly. Ao clicar nele, você encontra dados sobre reservas, rotas frequentes, próximas viagens e gráficos de despesas e gastos dos últimos doze meses — tudo de forma rápida e sem precisar gerar um relatório."

Regras importantes

• O Dashboard está disponível na página inicial da plataforma
• É uma visualização rápida, não substitui os relatórios exportáveis
• Os gráficos abrangem tipos de despesas, companhias aéreas e gastos dos últimos 12 meses

Versão curta para leitura da IA

O Dashboard da Onfly é acessado na página inicial da plataforma e oferece visualização rápida de reservas por tipo, rotas frequentes, próximas viagens e gráficos de despesas e gastos dos últimos 12 meses. Não é um relatório exportável, mas uma ferramenta de acompanhamento em tempo real para gestores e administradores.