Como Vejo o Detalhamento da Tarifa, Como Taxas e Impostos?

Como vejo o detalhamento da tarifa, como taxas e impostos?

Objetivo

Orientar o usuário sobre como visualizar o detalhamento completo da composição do valor da tarifa (tarifa base, taxas aeroportuárias, impostos) na plataforma Onfly.

Quando usar este artigo

Use este artigo quando:

O usuário quiser ver o breakdown do valor da passagem
Houver necessidade de detalhar taxas e impostos para fins contábeis ou de reembolso
O usuário quiser entender a composição do valor total cobrado

Como visualizar o detalhamento da tarifa

Passo a passo

Durante o processo de reserva, na tela de revisão ou checkout:

Localize o valor de "Total" exibido
Clique em "Ver detalhes""Detalhamento" ou no ícone de informação (i) ao lado do valor
O breakdown será exibido com: tarifa base, taxas aeroportuárias, taxa administrativa e outros encargos

Após a emissão do bilhete:

Acesse Minhas Viagens e localize a reserva
Clique em "Detalhes" da reserva
O detalhamento financeiro estará disponível

O comprovante/recibo da reserva (enviado por e-mail) também contém o detalhamento

Cenários comuns e orientação

Perguntas de triagem

Você está buscando o detalhamento antes de confirmar ou depois de emitir?
O objetivo é para uso contábil, reembolso ou apenas informação?
Você verificou os detalhes da reserva em Minhas Viagens?

Resposta sugerida para atendimento

"Para ver o detalhamento da tarifa durante a reserva, clique em 'Ver detalhes' ou no ícone (i) ao lado do valor total. Após a emissão, o detalhamento está disponível em Minhas Viagens > Detalhes da reserva e também no e-mail de confirmação. O breakdown inclui tarifa base, taxas aeroportuárias e taxa administrativa da Onfly."

Regras importantes

O detalhamento completo está sempre disponível no comprovante enviado por e-mail
Para fins contábeis formais, o comprovante oficial é o documento adequado
Se o detalhamento não estiver acessível, o Concierge pode fornecê-lo

Versão curta para leitura da IA

Para ver detalhamento da tarifa: durante a reserva clicar em "Ver detalhes" ao lado do Total; após emissão em Minhas Viagens > Detalhes; ou no e-mail de confirmação. Breakdown inclui tarifa base + taxas + fee Onfly.