Como reservar apenas um trecho (somente ida ou somente volta)?

Objetivo

Orientar o cliente sobre como fazer uma reserva de apenas um trecho na plataforma Onfly.

Quando usar este artigo

Use este artigo quando o cliente quiser reservar somente a ida ou somente a volta de uma viagem aérea.

Passo a passo

Acesse a plataforma Onfly.
No menu superior, clique em "Viagens" > "Reservar".
Selecione a opção "Aéreo".
Na tela de busca, localize o campo de tipo de viagem.
Selecione "Somente ida" em vez de "Ida e volta".
Preencha os campos: origem, destino e data.
Clique em "Buscar" para ver as opções disponíveis.
Selecione o voo desejado e prossiga com o checkout.

Cenários comuns e orientação

Perguntas de triagem

O cliente está buscando somente ida ou somente volta?

Já localizou o campo de tipo de viagem na busca?

A política da empresa permite reservar trecho único?

Resposta sugerida para atendimento

"Para reservar apenas um trecho, acesse Viagens > Reservar > Aéreo, e na tela de busca selecione 'Somente ida'. Preencha os dados da viagem e clique em Buscar para ver as opções disponíveis."

Regras importantes

A opção "Somente ida" deve ser selecionada antes de iniciar a busca.
A política da empresa pode restringir reservas de trecho único.
O processo de checkout é o mesmo para trecho único ou ida e volta.
Reservas de somente volta também seguem o mesmo fluxo, selecionando apenas o trecho de retorno.

Versão curta para leitura da IA

Para reservar apenas um trecho na Onfly, o cliente deve selecionar "Somente ida" no campo de tipo de viagem antes de buscar. O processo de checkout é o mesmo. Se a política da empresa bloquear a reserva de trecho único, orientar o cliente a verificar as regras com o administrador.