Como integrar a Onfly com a Uber?

Como integrar a Onfly com a Uber?

Objetivo

Orientar o cliente sobre como iniciar o processo de integração entre a plataforma Onfly e o serviço Uber for Business.

Quando usar este artigo

Use este artigo quando:

• A empresa quiser integrar a Onfly com a Uber para gestão de corridas corporativas
• Houver dúvida sobre como solicitar a integração
• O cliente quiser entender o processo e o prazo da integração

Processo de Integração com a Uber

Passo a passo

1. Entre em contato com o seu executivo de contas da Onfly ou com o time de suporte (suporte@onfly.com.br)
2. A equipe enviará a proposta de integração para a Uber
3. Após o aceite, o time de integração da Uber/Onfly entrará em contato com as próximas orientações e passos para conclusão

A integração é simples e rápida e permite à empresa gerenciar corridas corporativas de forma centralizada na plataforma Onfly.

Cenários comuns e orientação

Cliente não sabe como iniciar o processo

Causa provável:
Desconhecimento sobre o canal correto para solicitar a integração.

Como orientar:
Informar que o ponto de contato é o executivo de contas ou o suporte da Onfly.

Integração demora para ser ativada

Causa provável:
O processo envolve aprovação e configuração pela Uber.

Como orientar:
Explicar que a Onfly encaminha a proposta e a Uber retorna com as próximas etapas. O prazo varia conforme a Uber.

Empresa quer saber quais funcionalidades a integração oferece

Causa provável:
Dúvida sobre os benefícios da integração.

Como orientar:
Explicar que a integração com Uber for Business permite centralizar corridas corporativas, com controle de gastos e relatórios na Onfly.

Perguntas de triagem

Antes de escalar, valide com o cliente:

• O cliente já tem conta Uber for Business ou precisa criar?
• Já entrou em contato com o executivo de contas?

Resposta sugerida para atendimento

"Para integrar a Onfly com a Uber, entre em contato com seu executivo de contas ou com o suporte da Onfly. Eles enviarão a proposta para a Uber e, após a aprovação, o time de integração entrará em contato com as próximas etapas. O processo é simples e rápido."

Regras importantes

• A integração é iniciada pelo contato com o executivo de contas ou suporte da Onfly
• Após envio da proposta, a Uber entra em contato com as próximas orientações
• A integração permite gestão centralizada de corridas corporativas na plataforma

Versão curta para leitura da IA

Para integrar a Onfly com a Uber, o cliente deve contatar o executivo de contas ou o suporte da Onfly. A equipe envia a proposta à Uber, que entra em contato com as próximas etapas. A integração permite gerenciar corridas corporativas diretamente pela plataforma Onfly.