Como habilitar o cartão de crédito como forma de pagamento?

Objetivo

Orientar o administrador sobre como cadastrar e habilitar um cartão de crédito como forma de pagamento na plataforma Onfly.

Quando usar este artigo

Use este artigo quando:

O administrador precisar cadastrar um cartão de crédito para uso nas reservas da empresa
Houver necessidade de trocar ou adicionar um novo cartão de crédito corporativo
O cliente quiser entender como configurar a forma de pagamento por cartão

Como Habilitar o Cartão de Crédito

Passo a passo

Acesse a plataforma Onfly e clique em "Configurações" no menu superior
Clique na primeira opção: "Dados da Empresa"
Acesse a aba "Pagamentos" (a cor azul indica que está ativa)
Selecione a opção "Cartão de crédito" (a cor azul indica que está ativa)
Clique no botão azul "Adicionar um cartão"
Preencha os dados do cartão:

Nome do cartão: apelido para identificar o cartão entre os demais
Número do cartão: informe os dígitos da frente do cartão
CVV: código de segurança localizado no verso do cartão
Data de validade
Nome do titular conforme impresso no cartão

Vincule o cartão a um usuário ou grupo de colaboradores
Salve as configurações

Cenários comuns e orientação

Administrador não encontra a aba Pagamentos

Causa provável:
O usuário pode estar em seção errada ou sem perfil de Administrador.

Como orientar:
Confirmar que o caminho correto é Configurações > Dados da Empresa > aba Pagamentos, e que apenas Administradores têm acesso.

Erro ao salvar os dados do cartão

Causa provável:
Algum campo pode estar preenchido incorretamente (número, CVV ou validade).

Como orientar:
Verificar se todos os dados estão corretos e se o cartão está ativo junto ao banco emissor.

Empresa quer usar faturamento ao invés de cartão

Causa provável:
O cliente está configurando o método errado.

Como orientar:
Para habilitar faturamento, o processo é diferente e requer aprovação financeira — direcionar para o artigo de liberação de faturamento.

Perguntas de triagem

Antes de escalar, valide com o cliente:

Você tem perfil de Administrador?
O cartão de crédito a ser cadastrado é corporativo?
Há alguma mensagem de erro ao tentar salvar?

Resposta sugerida para atendimento

"Para habilitar o cartão de crédito, acesse Configurações > Dados da Empresa > Pagamentos > Cartão de crédito e clique em Adicionar um cartão. Preencha os dados do cartão (número, CVV, validade e titular) e vincule ao usuário ou grupo. Apenas administradores têm acesso a essa configuração."

Regras importantes

Apenas Administradores podem cadastrar formas de pagamento
O caminho é: Configurações > Dados da Empresa > Pagamentos > Cartão de crédito
O cartão pode ser vinculado a um usuário ou grupo de colaboradores
O apelido facilita a identificação entre múltiplos cartões

Versão curta para leitura da IA

Para habilitar cartão de crédito como forma de pagamento, o administrador acessa Configurações > Dados da Empresa > Pagamentos > Cartão de crédito e clica em Adicionar um cartão. Preenche os dados (número, CVV, validade, titular) e vincula ao usuário ou grupo. Apenas administradores têm permissão para essa configuração.