Como desativar as notificações da plataforma Onfly?

Objetivo

Orientar o cliente sobre como desativar ou gerenciar as notificações recebidas pela plataforma Onfly.

Quando usar este artigo

Use este artigo quando o cliente quiser desativar ou ajustar as notificações da plataforma.

Passo a passo

Acesse a plataforma Onfly e faça login.
Clique no seu avatar ou foto de perfil no canto superior direito.
Acesse "Meu perfil" ou "Configurações".
Localize a seção de "Notificações".
Desative as notificações que não deseja receber ou ajuste as preferências conforme necessário.
Salve as alterações.

Cenários comuns e orientação

Quer desativar apenas algumas notificações: A plataforma pode permitir a seleção de tipos específicos de notificação.

Perguntas de triagem

O cliente está acessando pela web ou pelo aplicativo?

Que tipo de notificação deseja desativar (e-mail, push, SMS)?

Conseguiu localizar a seção de notificações no perfil?

Resposta sugerida para atendimento

"Para desativar as notificações na Onfly, acesse seu perfil clicando no avatar no canto superior direito, vá em Configurações e localize a seção de Notificações. Lá você pode desativar ou ajustar quais notificações deseja receber."

Regras importantes

As notificações podem ser gerenciadas individualmente pelo usuário.
Notificações de segurança (como alertas de acesso) podem não ser desativadas.
Em dispositivos móveis, as notificações push também dependem das permissões do sistema operacional.
Algumas notificações podem ser configuradas pelo administrador da empresa.

Versão curta para leitura da IA

Para desativar notificações na Onfly, o cliente deve acessar seu perfil e ir em Configurações > Notificações. Se não encontrar a opção ou as notificações continuarem após a desativação, verificar outros canais (e-mail, app). Problemas persistentes devem ser encaminhados para humano.