Como depositar dinheiro na conta do Azulzinho e qual o prazo para o valor ficar disponível?

Objetivo

Orientar o administrador ou responsável financeiro sobre como realizar aportes na conta do Azulzinho e os prazos para disponibilização do saldo.

Quando usar este artigo

Use este artigo quando o cliente precisar adicionar saldo na conta principal do Azulzinho ou quiser saber os prazos de compensação. Formas de depósito e prazos

PIX: O saldo fica disponível imediatamente após a confirmação da transação.
Depósito bancário (TED/DOC): O prazo pode ser de até 72 horas úteis para compensação e disponibilização do saldo.
Boleto bancário: O prazo varia conforme o banco emissor, geralmente de 1 a 3 dias úteis após o pagamento.

Passo a passo (depósito via PIX)

Acesse a plataforma Onfly com perfil de Administrador.
No menu superior, clique em "Gestão".
Acesse "Cartões" ou "Conta principal".
Clique em "Depositar" ou "Adicionar saldo".
Selecione a forma de pagamento PIX.
Será exibido um QR Code ou chave PIX.
Realize o pagamento pelo banco de sua preferência.
O saldo será creditado imediatamente após confirmação.

Cenários comuns e orientação

Saldo não aparece após o prazo: Encaminhar para suporte com comprovante de pagamento.

Perguntas de triagem

Qual forma de depósito foi utilizada (PIX, TED, boleto)?

Qual é o comprovante ou protocolo do pagamento?

Há quanto tempo foi feito o depósito?

Resposta sugerida para atendimento

"Para depositar na conta do Azulzinho, acesse Gestão > Cartões > Depositar. Você pode usar PIX (crédito imediato) ou depósito bancário (prazo de até 72h). Se o saldo não aparecer após o prazo, entre em contato com o suporte com o comprovante do depósito."

Regras importantes

PIX é a forma mais rápida, com crédito imediato.
Depósito bancário pode levar até 72 horas úteis.
O saldo depositado fica na conta principal e pode ser distribuído para os cartões dos colaboradores.
Guardar o comprovante de depósito para eventuais consultas.

Versão curta para leitura da IA

Para depositar na conta do Azulzinho, o cliente deve acessar Gestão > Cartões > Depositar e escolher PIX (imediato) ou depósito bancário (até 72h). Se o saldo não aparecer após o prazo, encaminhar para humano com comprovante de pagamento.