Como definir validade do cartão Azulzinho na Onfly?

Como definir a validade do cartão Azulzinho na Onfly?

Objetivo

Orientar o administrador sobre como configurar uma data de validade para um cartão Azulzinho na plataforma Onfly.

Quando usar este artigo

Use este artigo quando:

• O administrador precisar programar o cancelamento automático do Azulzinho
• Houver desligamento, aviso prévio ou projeto temporário vinculado ao cartão
• A empresa quiser evitar saldo parado em cartões que deixarão de ser utilizados

Como Definir a Validade do Cartão

A configuração deve ser feita por um usuário com perfil de Administrador.

Passo a passo

1. Acesse a plataforma Onfly com perfil de Administrador
2. No menu superior, clique em "Gestão"
3. Clique em "Cartões"
4. Localize o cartão desejado na listagem (use os números finais ou iniciais)
5. Clique sobre o cartão para abrir o painel lateral
6. Clique em "Editar"
7. Localize o campo "Validade" ou "Data de expiração"
8. Defina a data de término de uso do cartão
9. Clique em "Editar" para confirmar
10. Insira o PIN de administrador para autenticar

Após a data definida, o cartão será bloqueado automaticamente pela plataforma.

Cenários comuns e orientação

Administrador não encontra o campo de validade

Causa provável:
O campo pode ter um nome diferente na interface atual ou a funcionalidade pode não estar disponível para o tipo de cartão.

Como orientar:
Verificar dentro de Editar o cartão se há campo de data de expiração. Se não encontrar, acionar o suporte.

Colaborador usou o cartão após a data de validade configurada

Causa provável:
A data de bloqueio pode não ter sido ativada corretamente.

Como orientar:
Verificar as configurações do cartão e acionar o suporte se o bloqueio não foi aplicado conforme configurado.

Empresa quer bloquear o cartão imediatamente

Causa provável:
Desligamento urgente.

Como orientar:
Para bloqueio imediato, a opção mais rápida é alterar o limite para zero ou desativar o cartão imediatamente, em vez de configurar uma data futura.

Perguntas de triagem

Antes de escalar, valide com o cliente:

• Você está logado como Administrador?
• Qual cartão precisa ter a validade configurada?
• A validade é para uma data futura ou bloqueio imediato?

Resposta sugerida para atendimento

"Para definir a validade do Azulzinho, acesse Gestão > Cartões, localize o cartão, clique em Editar e defina a data de validade/expiração. Confirme com seu PIN de administrador. Após a data configurada, o cartão será bloqueado automaticamente."

Regras importantes

• Apenas Administradores podem configurar a validade do cartão
• O cartão é bloqueado automaticamente após a data de validade
• Para bloqueio imediato: alterar limite para zero ou desativar diretamente

Versão curta para leitura da IA

Para definir a validade do Azulzinho, o administrador acessa Gestão > Cartões, localiza o cartão, clica em Editar, define a data de expiração e confirma com o PIN de administrador. Após a data configurada, o cartão é bloqueado automaticamente. Para bloqueio imediato, alterar o limite para zero.