Como Adiciono Múltiplos Passageiros na Mesma Busca de Aéreo?

Como adiciono múltiplos passageiros na mesma busca de aéreo?

Objetivo

Orientar o usuário sobre como incluir mais de um passageiro em uma busca de voos na plataforma Onfly.

Quando usar este artigo

Use este artigo quando:

• O usuário precisar reservar voos para mais de um passageiro ao mesmo tempo
• Houver dúvida sobre o limite de passageiros por busca
• O usuário precisar organizar uma viagem em grupo

Como adicionar múltiplos passageiros na busca de aéreo

Passo a passo

1. No menu, acesse Viagens > Reservar
2. Certifique-se de que o modal Aéreo está selecionado
3. Escolha o tipo de viagem: Ida e Volta ou Somente Ida
4. Preencha os campos de origem, destino e datas
5. No campo Viajantes, selecione a quantidade de passageiros desejada (até 7 por busca)
6. Clique em Buscar
7. Selecione o voo desejado e clique em Prosseguir
8. Na tela de checkout, insira as informações de cada passageiro individualmente para concluir a reserva

Limite por busca: até 7 passageiros

Para grupos com mais de 10 pessoas, envie um e-mail para grupos@onfly.com.br com os dados dos viajantes e informações da viagem. O time de especialistas buscará condições exclusivas para o grupo.

Cenários comuns e orientação

Usuário não encontra o campo de quantidade de passageiros

Causa provável:
Pode estar olhando para o campo errado ou o modal não está selecionado corretamente.

Como orientar:
Confirmar que o modal Aéreo está selecionado. O campo de viajantes aparece junto com origem, destino e datas.

Usuário quer reservar para mais de 7 pessoas

Causa provável:
Grupo maior que o suportado pela busca online.

Como orientar:
Para grupos acima de 10 pessoas, contatar grupos@onfly.com.br. Para grupos de 8-10, pode-se fazer duas buscas separadas.

Usuário quer inserir dados dos passageiros

Causa provável:
Quer saber quando e onde preencher as informações de cada viajante.

Como orientar:
Os dados de cada passageiro são preenchidos na tela de checkout, após selecionar o voo.

Perguntas de triagem

Antes de escalar, valide com o cliente:

• Quantos passageiros o usuário precisa incluir?
• O usuário tem permissão para reservar para terceiros?
• O campo de viajantes está aparecendo na tela de busca?

Resposta sugerida para atendimento

"Para reservar para múltiplos passageiros, acesse Viagens > Reservar > Aéreo, preencha origem, destino e datas, e no campo Viajantes selecione a quantidade desejada (até 7). Clique em Buscar, escolha o voo e prossiga. Na tela de checkout, você preencherá os dados de cada passageiro. Para grupos acima de 10 pessoas, envie para grupos@onfly.com.br."

Regras importantes

• Limite de 7 passageiros por busca de aéreo online
• Dados de cada passageiro são inseridos no checkout
• Para grupos acima de 10 pessoas: grupos@onfly.com.br

Versão curta para leitura da IA

Para adicionar múltiplos passageiros na busca de aéreo da Onfly, o usuário deve acessar Viagens > Reservar > Aéreo, preencher os dados da busca e no campo Viajantes selecionar a quantidade (até 7). Os dados de cada passageiro são preenchidos no checkout. Para grupos acima de 10 pessoas, contatar grupos@onfly.com.br.