A Onfly Armazena Meus Dados de Login?
A Onfly armazena meus dados de login?
Objetivo
Informar o usuário sobre como a Onfly trata e armazena os dados de login, em conformidade com a LGPD.
Quando usar este artigo
Use este artigo quando:
- O usuário quiser saber se a Onfly guarda seus dados de acesso
- Houver dúvida sobre privacidade e segurança dos dados na plataforma
- O usuário tiver perguntas sobre a conformidade com a LGPD
Como a Onfly trata os dados de login
Sim, a Onfly armazena dados de login como nome de usuário e e-mail, com o objetivo de viabilizar o acesso à plataforma e garantir uma experiência personalizada e segura.
O tratamento desses dados segue as seguintes diretrizes:
- Os dados são tratados conforme as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
- São utilizados exclusivamente para finalidades operacionais: autenticação, segurança da conta e melhoria dos serviços
- A Onfly adota medidas rigorosas de segurança para proteger as informações
- Os dados de login não são compartilhados com terceiros sem o consentimento do usuário
- Para mais detalhes, acesse a Política de Privacidade da Onfly
O que é armazenado?
A Onfly pode armazenar: nome de usuário, e-mail, histórico de acesso (para fins de segurança e auditoria) e preferências de plataforma. Senhas são armazenadas de forma criptografada e não são acessíveis por nenhum funcionário da Onfly.
Cenários comuns e orientação
Usuário quer saber se a Onfly pode ver sua senha
Causa provável:
Preocupação com segurança dos dados.
Como orientar:
Informe que as senhas são armazenadas de forma criptografada e não são acessíveis por funcionários da Onfly.
Usuário quer solicitar exclusão dos seus dados
Causa provável:
Direito previsto pela LGPD de portabilidade e exclusão de dados.
Como orientar:
O usuário deve entrar em contato com o suporte Onfly para exercer seus direitos previstos na LGPD.
Usuário quer saber se seus dados são compartilhados com terceiros
Causa provável:
Preocupação com uso de dados para marketing ou outros fins.
Como orientar:
Informe que os dados de login não são compartilhados com terceiros sem consentimento e são usados apenas para finalidades operacionais.
Perguntas de triagem
Antes de escalar, valide com o cliente:
- O usuário quer entender o que é armazenado ou quer exercer algum direito (exclusão, portabilidade)?
- A dúvida é sobre dados de login ou sobre dados de viagens/despesas?
Resposta sugerida para atendimento
"Sim, a Onfly armazena dados como nome de usuário e e-mail para viabilizar o acesso à plataforma. Esses dados são tratados conforme a LGPD e usados exclusivamente para autenticação e segurança da conta. As senhas são criptografadas e não são acessíveis por ninguém. A Onfly não compartilha seus dados com terceiros sem o seu consentimento."
Regras importantes
- Dados de login são armazenados para finalidades operacionais (autenticação e segurança)
- O tratamento segue a LGPD
- Senhas são criptografadas e não acessíveis por funcionários
- Não há compartilhamento com terceiros sem consentimento
Versão curta para leitura da IA
A Onfly armazena dados de login (nome de usuário e e-mail) para viabilizar o acesso e garantir segurança. O tratamento segue a LGPD e os dados são usados exclusivamente para fins operacionais. Senhas são criptografadas e não compartilhadas com terceiros sem consentimento.