É Possível Reservar Passagens Aéreas para Crianças na Onfly?

É possível reservar passagens aéreas para crianças na Onfly?

Objetivo

Informar o usuário sobre como reservar passagens para crianças (menores de idade) na plataforma Onfly.

Quando usar este artigo

Use este artigo quando:

• O usuário quiser reservar passagem para um menor de idade
• Houver dúvida sobre o cadastro de crianças na plataforma
• O usuário quiser entender o processo de reserva infantil
• Entre em contato com o suporte Onfly: suporte@onfly.com.br ou WhatsApp (31) 4000-2567
• Informe os dados da criança e os detalhes da viagem

Como reservar passagens para crianças

Sim, é possível reservar passagens aéreas para crianças na Onfly, mas esse processo é feito de forma offline (não pela busca automática). Existem dois caminhos:

Opção 1: Contato direto com o time de atendimento

Opção 2: Solicitar via Concierge

1. Acesse Viagens > Reservar
2. Clique em Concierge (no menu de viagens)
3. Preencha o formulário com os dados da criança e os detalhes do voo
4. Envie a solicitação e aguarde o retorno do atendente

Por que menores não podem ser cadastrados diretamente?

A Onfly é uma plataforma de viagens corporativas, desenvolvida para atender colaboradores e executivos de empresas. Os cadastros de viajantes são vinculados ao CPF e à atividade profissional do colaborador. Como menores de idade não atuam em viagens corporativas como colaboradores, não podem ser cadastrados diretamente na plataforma.

Cenários comuns e orientação

Usuário tenta cadastrar uma criança e não consegue

Causa provável:
A plataforma não aceita cadastro direto de menores de idade.

Como orientar:
Explicar que crianças precisam ser reservadas via Concierge ou pelo atendimento direto.

Usuário quer saber se há tarifa especial para crianças

Causa provável:
Curiosidade sobre preços diferenciados para menores.

Como orientar:
As tarifas infantis seguem as regras de cada companhia aérea. O atendimento via Concierge ou suporte pode verificar as opções disponíveis.

Perguntas de triagem

Antes de escalar, valide com o cliente:

• A criança viajará acompanhada de um adulto?
• Qual é a companhia aérea e o trecho desejado?
• O usuário preferiu contato via Concierge ou suporte direto?

Resposta sugerida para atendimento

"Sim, é possível reservar passagens para crianças na Onfly, mas esse processo é feito de forma offline. Você pode solicitar pelo Concierge (Viagens > Concierge) preenchendo os dados da criança e da viagem, ou entrar em contato diretamente com o suporte pelo e-mail suporte@onfly.com.br ou WhatsApp (31) 4000-2567."

Regras importantes

• Menores de idade não podem ser cadastrados diretamente na plataforma
• Reservas para crianças são feitas offline via Concierge ou suporte direto
• O processo segue as regras de tarifa infantil de cada companhia aérea

Versão curta para leitura da IA

Passagens para crianças na Onfly devem ser reservadas de forma offline — via Concierge (Viagens > Concierge) ou pelo suporte direto (suporte@onfly.com.br ou WhatsApp (31) 4000-2567). Menores de idade não podem ser cadastrados diretamente na plataforma, pois é voltada para colaboradores corporativos.