É possível alterar o centro de custo de um relatório na Plataforma Onfly?

Produto/Módulo: Expense / Relatórios (RDV) Público: Todos (com permissão de edição) Título/Pergunta: É possível alterar o centro de custo de um relatório na Plataforma Onfly? Contexto: Quando usar: - Quando o usuário deseja alterar o centro de custo de um relatório em rascunho. - Quando o relatório foi criado com centro de custo incorreto e precisa correção antes do envio. Quando NÃO usar: - Quando o relatório já foi enviado para aprovação, aprovado ou finalizado (campo fica bloqueado). - Quando a dúvida é sobre centro de custo do colaborador (tema diferente). Passo a passo/Como resolver: 1) Acesse a Plataforma Onfly pelo navegador (desktop/web). 2) Vá em Despesas/Relatórios e selecione o relatório desejado. 3) Confirme que o status do relatório é “Rascunho”. 4) Abra o relatório e clique em “Editar”. 5) Localize o campo “Centro de custo”. 6) Selecione o centro de custo correto. 7) Clique em “Salvar”. Resultado esperado: centro de custo atualizado no relatório (enquanto estiver em rascunho). Perguntas de triagem (para entender o caso em 30s): - O relatório está em status Rascunho? - Você está acessando via web (desktop)? - O campo “Centro de custo” aparece para edição? - Você tem permissão para editar relatórios? - Qual centro de custo está selecionado e qual deseja aplicar? - Aparece alguma mensagem ao tentar salvar? Erros comuns e como corrigir: - Situação: Campo de centro de custo não pode ser editado - Causa provável: relatório não está em status rascunho. - Como corrigir: confirmar status; apenas rascunho permite edição. - Quando escalar: se estiver em rascunho e ainda assim o campo estiver bloqueado. Casos especiais / Exceções: - Regras internas da empresa podem restringir centros disponíveis. - Integrações financeiras podem impactar a edição/validação do centro de custo. - Após envio/aprovação, o campo fica bloqueado. Texto pronto para enviar ao cliente: A Plataforma Onfly permite alterar o centro de custo de relatórios que estejam com status “Rascunho”. Basta abrir o relatório, clicar em Editar, ajustar o campo de Centro de custo e Salvar. Depois do envio/aprovação, esse campo fica bloqueado. Se o relatório estiver em rascunho e mesmo assim não permitir edição, me envie prints e o status para verificarmos 😊 Escalonamento: Escalar quando: - Relatório está em rascunho e o centro de custo não pode ser editado. - Alteração não salva mesmo com permissão. - Campo não aparece para edição sem justificativa. Escalar para: - Suporte CS / N2 Dados obrigatórios no repasse: - Empresa - Usuário (e-mail) - Link/identificação do relatório - Status do relatório - Print da tela (campo bloqueado/erro ao salvar)