¿Cómo visualizar la cantidad de reservas?

Objetivo

Orientar al cliente sobre cómo consultar el número total de reservas realizadas por la empresa en la plataforma Onfly.

Cuándo utilizar este artículo

Utiliza este artículo cuando:

El gestor quiera consultar el volumen de reservas por período o por tipo de servicio.
Sea necesario obtener datos consolidados para reportes internos.
El administrador desee verificar el uso de la plataforma por parte del equipo.

Cómo visualizar la cantidad de reservas

Existen dos formas de consultar el volumen de reservas en la plataforma.

Opción 1: Reporte de Reservas

Paso a paso

Accede a la plataforma Onfly.
Coloca el cursor sobre el menú "Gestión".
Haz clic en "Reporte de Reservas" (última opción del menú).
Al final de la página encontrarás el total de reservas realizadas.

Opción 2: Travel BI

Paso a paso

Accede a la plataforma Onfly.
Coloca el cursor sobre el menú "Gestión".
Haz clic en "Travel BI" (quinta opción del menú).
En la sección "Panorama" podrás consultar:
- Número total de reservas.
- Cantidad de reservas por tipo de servicio: avión, automóvil, autobús y hotel.

Escenarios comunes y orientación

El administrador no encuentra la opción Travel BI

Causa probable:
El usuario no tiene permisos de acceso o la funcionalidad no está habilitada para la empresa.

Cómo orientar:
Confirma que el usuario tenga un perfil de Administrador. Si la opción no aparece, solicita que verifique con el ejecutivo de cuenta de Onfly si el módulo está habilitado.

Los datos del reporte parecen desactualizados

Causa probable:
Los filtros aplicados o el período seleccionado pueden estar limitando la información.

Cómo orientar:
Verifica los filtros de búsqueda, selecciona el período correcto y actualiza la página.

Preguntas de validación

Antes de escalar el caso, verifica con el cliente:

¿Qué información necesita consultar: el total general o las reservas por tipo de servicio?
¿Está accediendo con un perfil de Administrador?

Respuesta sugerida para atención

"Para consultar la cantidad de reservas, accede a Gestión > Reporte de Reservas si deseas ver el total general, o a Gestión > Travel BI para consultar información más detallada, incluyendo la cantidad de reservas por tipo de servicio (avión, automóvil, autobús y hotel)."

Reglas importantes

Reporte de Reservas muestra el total de reservas al final de la página.
Travel BI ofrece una vista analítica con el total y el desglose por tipo de servicio.
Ambas opciones están disponibles únicamente para usuarios con perfil de Administrador.

Versión corta para IA

Para consultar la cantidad de reservas en Onfly, el administrador puede acceder a Gestión > Reporte de Reservas para ver el total general, o a Gestión > Travel BI para visualizar el total y el desglose por tipo de servicio (avión, automóvil, autobús y hotel). Ambas opciones requieren un perfil de Administrador.