¿Cómo acceder a Travel BI en la plataforma?

 Objetivo

Orientar al usuario para localizar y acceder al módulo Travel BI en la plataforma Onfly, donde podrá consultar reportes analíticos de viajes corporativos.

Cuándo utilizar este artículo

Utiliza este artículo cuando:

• El usuario quiera acceder a reportes analíticos de viajes corporativos.
• El usuario pregunte dónde se encuentra Travel BI dentro de la plataforma.
• Un administrador desee analizar datos de gastos, emisiones y tendencias de viaje.

Cómo acceder a Travel BI

Paso a paso

1. Accede a la plataforma Onfly con un perfil de Administrador o Gerente de Viajes.
2. En el menú superior, haz clic en "Gestión".
3. Selecciona la opción "Travel BI".
4. Explora los reportes y paneles disponibles.

En Travel BI podrás consultar información como:

• Gastos de viajes por período, departamento o centro de costos.
• Emisiones consolidadas de CO₂.
• Análisis de reservas por tipo de servicio (avión, hotel, automóvil y autobús).
• Tendencias de uso y oportunidades de ahorro.
• Cumplimiento de la política de viajes.

Escenarios comunes y orientación

El usuario no encuentra Travel BI en el menú

Causa probable:
El perfil no tiene permisos de acceso o la opción no está habilitada.

Cómo orientar:
Confirma que el usuario esté ingresando a Gestión > Travel BI. Si la opción no aparece, verifica con el administrador de la empresa que el acceso a Travel BI esté habilitado para ese perfil.

Un usuario con perfil de Colaborador no puede acceder

Causa probable:
Travel BI está restringido a perfiles con permisos administrativos o de gestión.

Cómo orientar:
Informa que Travel BI está disponible para Administradores y, en algunos casos, para Gerentes de Viajes. Los usuarios con perfil de Colaborador no tienen acceso.

El usuario desea exportar los datos de Travel BI

Causa probable:
Necesita realizar un análisis externo o generar reportes de gestión.

Cómo orientar:
Verifica si existe la opción de exportación dentro de Travel BI. Si requiere una exportación personalizada, indícale que contacte al equipo de soporte de Onfly.

Preguntas de validación

Antes de escalar el caso, verifica con el cliente:

• ¿El usuario tiene un perfil de Administrador o Gerente de Viajes?
• ¿Está accediendo desde Gestión > Travel BI?

Respuesta sugerida para atención

"Para acceder a Travel BI, ingresa a Gestión > Travel BI desde el menú superior de la plataforma. Allí podrás consultar reportes analíticos sobre viajes corporativos, gastos por período y departamento, emisiones de CO₂ y el cumplimiento de la política de viajes. El acceso está disponible para Administradores y, en algunos casos, para Gerentes de Viajes."

Reglas importantes

• La ruta de acceso es Gestión > Travel BI.
• El acceso está restringido a Administradores y, en algunos casos, a Gerentes de Viajes.
• Travel BI ofrece información analítica sobre gastos, emisiones, reservas y cumplimiento de políticas.

Versión corta para IA

Travel BI en Onfly se encuentra en Gestión > Travel BI. Desde allí es posible consultar reportes analíticos de viajes corporativos, incluyendo gastos por período o departamento, emisiones de CO₂, análisis de reservas por tipo de servicio y cumplimiento de la política de viajes. El acceso está disponible únicamente para Administradores y, en algunos casos, para Gerentes de Viajes.