¿Qué documentos son necesarios para habilitar la modalidad de facturación?

Objetivo

Informar al administrador qué documentos debe enviar para habilitar la modalidad de facturación en la plataforma Onfly.

Cuándo usar este artículo

Utiliza este artículo cuando:

• El administrador quiera habilitar la facturación como método de pago.
• El usuario tenga dudas sobre el proceso de análisis de crédito.
• La empresa necesite conocer qué documentación financiera debe presentar.

Documentos necesarios para habilitar la facturación

Para habilitar la modalidad de facturación en Onfly, la empresa debe pasar por un proceso de análisis de crédito. Los documentos solicitados son:

• Balance General y Estado de Resultados (DRE) del último ejercicio fiscal.
• Balance de comprobación (Balancete) de los últimos meses, firmado por el contador responsable.

Paso a paso

1. Reúne la siguiente documentación:
   • Balance General y Estado de Resultados (DRE) del último ejercicio fiscal.
   • Balance de comprobación (Balancete) de los últimos meses firmado por el contador.
2. Envía los documentos al correo servicio@onfly.mx
3. Espera el contacto del equipo de Onfly una vez finalizado el análisis de crédito.
4. Si la solicitud es aprobada, la modalidad de facturación quedará habilitada para la cuenta de la empresa.

Escenarios comunes y orientación

La empresa no cuenta con el Balance General y el DRE

Causa probable: Se trata de una empresa nueva o que aún no ha realizado el cierre contable anual.

Cómo orientar: Indicar que se comunique con el soporte de Onfly mediante el correo servicio@onfly.mx para verificar si es posible presentar documentación alternativa.

La empresa quiere saber cuánto tarda la habilitación

Causa probable: Necesita planificar el inicio del uso de la modalidad de facturación.

Cómo orientar: Explicar que el plazo depende del resultado del análisis de crédito y que el equipo de Onfly se pondrá en contacto una vez finalizado el proceso.

La empresa quiere saber cómo funciona la facturación una vez habilitada

Causa probable: Desea entender el funcionamiento antes de solicitarla.

Cómo orientar: Informar que, una vez habilitada, la facturación puede funcionar bajo modalidad de prepago (depósito anticipado) o pospago, según las condiciones acordadas. Si necesita más información, consultar el artículo específico sobre modalidades de facturación.

Preguntas de validación

Antes de escalar el caso, confirma lo siguiente:

• ¿La empresa ya cuenta con los documentos necesarios?
• ¿Los documentos serán enviados al correo servicio@onfly.mx?
• ¿La empresa ya envió la documentación y está esperando una respuesta?

Respuesta sugerida para atención

"Para habilitar la modalidad de facturación en Onfly, la empresa debe pasar por un análisis de crédito. Es necesario enviar el Balance General y el Estado de Resultados (DRE) del último ejercicio fiscal, junto con el Balance de comprobación (Balancete) de los últimos meses firmado por el contador, al correo servicvio@onfly.mx Nuestro equipo se pondrá en contacto una vez concluido el análisis."

Reglas importantes

• La habilitación de la modalidad de facturación requiere un análisis de crédito.
• Documentos obligatorios:
  • Balance General y Estado de Resultados (DRE) del último ejercicio fiscal.
  • Balance de comprobación (Balancete) firmado por el contador.
• Los documentos deben enviarse a servicvio@onfly.mx 

Versión corta para IA

Para habilitar la modalidad de facturación en Onfly, la empresa debe pasar por un análisis de crédito enviando al correo servicvio@onfly.mx  el Balance General y el Estado de Resultados (DRE) del último ejercicio fiscal, además del Balance de comprobación (Balancete) de los últimos meses firmado por el contador. Una vez aprobada la solicitud, la modalidad de facturación quedará habilitada en la cuenta de la empresa.