¿Puedo hacer una reserva a nombre de otra persona que no sea yo?

Aclarar si es posible realizar una reserva para otro colaborador y cómo hacerlo correctamente en la plataforma Onfly.

Utiliza este artículo cuando:

• el usuario quiera reservar para un compañero o subordinado;
• el usuario sea gerente o asistente administrativo y necesite hacer reservas para terceros;
• exista alguna duda sobre quién puede hacer reservas para otras personas.

Cómo reservar para otro colaborador

Paso a paso

1. Accede a Viajes > Reservar en la plataforma Onfly.
2. En la etapa de selección del viajero, haz clic en Agregar viajero.
3. Busca el nombre o correo electrónico del colaborador para quien deseas realizar la reserva.
4. Selecciona al colaborador correcto de la lista.
5. Continúa normalmente con la búsqueda y selección del vuelo, hotel o vehículo.
6. La reserva quedará vinculada al viajero seleccionado y no a la persona que realiza la compra.

Escenarios comunes y orientación

Preguntas de validación

Antes de escalar el caso, valida con el cliente:

• ¿El colaborador para quien deseas hacer la reserva ya está registrado en la plataforma?
• ¿Tienes un perfil de gerente o permisos administrativos?
• ¿El nombre del colaborador aparece cuando lo buscas en la etapa de selección del viajero?

Respuesta sugerida para atención

"Sí, es posible hacer una reserva para otro colaborador. Durante el proceso de reserva, haz clic en Agregar viajero, busca el nombre o correo del compañero y selecciónalo. La reserva quedará asociada a ese colaborador. Si no aparece en la búsqueda, será necesario que un administrador lo registre previamente en la plataforma."

Reglas importantes

• El viajero debe estar previamente registrado en la plataforma.
• Quien realiza la reserva debe contar con permisos para hacerlo (gerente o perfil autorizado).
• La política de viaje que se aplicará será la del viajero seleccionado, no la de quien realiza la reserva.

Versión corta para la IA

Para reservar para otro colaborador en Onfly, accede a Viajes > Reservar > Agregar viajero, busca y selecciona al compañero. El viajero debe estar registrado en la plataforma y quien realiza la reserva debe contar con los permisos necesarios. La política de viaje aplicada será la del viajero seleccionado.