¿Qué es la nueva pantalla de Convenios en Onfly?
Objetivo
Orientar al usuario sobre la nueva pantalla de Convenios de Onfly, explicando su propósito, funcionalidades y cómo utilizarla para administrar los convenios corporativos de hospedaje.
Cuándo usar este artículo
Utiliza este artículo cuando:
- el usuario pregunte sobre la nueva pantalla de Convenios;
- tenga dudas sobre dónde encontrar los convenios de hospedaje;
- el cliente quiera entender cómo visualizar las tarifas negociadas con los hoteles;
- el usuario no sepa cómo acceder o utilizar los filtros de convenios.
¿Qué es la pantalla de Convenios?
La nueva pantalla de Convenios de Onfly es un módulo creado para centralizar y facilitar la administración de los convenios corporativos de hospedaje.
Permite visualizar de forma organizada las condiciones negociadas entre la empresa y los hoteles.
Cómo acceder a la pantalla de Convenios
Paso a paso
- Accede a la plataforma Onfly en app.onfly.com.
- En el menú superior, haz clic en Gestión.
- Selecciona la opción Convenios.
- Visualiza la lista de convenios disponibles para tu empresa.
Información disponible en la pantalla
En la lista de convenios podrás consultar:
- nombre del hotel;
- ciudad;
- tipo de habitación;
- tarifa negociada.
Toda esta información se presenta en una tabla para facilitar su consulta.
Búsqueda inteligente
La pantalla cuenta con un campo de búsqueda que permite localizar convenios de forma rápida.
La búsqueda puede realizarse por:
- hotel;
- ciudad;
- tipo de habitación.
Filtros disponibles
También es posible refinar los resultados utilizando los filtros laterales:
- hotel;
- ciudad;
- tipo de habitación;
- rango de tarifa;
- número de huéspedes.
Disponibilidad de la funcionalidad
La pantalla de Convenios se está habilitando de manera gradual para los clientes de Onfly.
Esto significa que:
- no todas las empresas tendrán acceso de inmediato;
- la habilitación se realiza por etapas;
- la funcionalidad continuará expandiéndose progresivamente.
¿Qué permite esta funcionalidad?
La pantalla de Convenios centraliza los contratos de hospedaje de la empresa, permitiendo:
- mayor visibilidad de las tarifas negociadas;
- mejor control de los convenios corporativos;
- consulta rápida de las condiciones acordadas con los hoteles;
- mayor eficiencia en la gestión de viajes.
Resultado esperado
El usuario puede acceder, visualizar y filtrar los convenios de hospedaje de forma centralizada y organizada dentro de la plataforma.
Respuesta sugerida para atención
"La nueva pantalla de Convenios de Onfly se encuentra en el menú Gestión > Convenios. Desde ahí puedes consultar los convenios de hospedaje de tu empresa, con información como el hotel, la ciudad, el tipo de habitación y la tarifa negociada. Además, puedes utilizar los filtros y el buscador para localizar los convenios de forma más rápida 🙂"
Preguntas de validación
Antes de escalar el caso, valida con el cliente:
- ¿Ya puedes visualizar el menú Gestión > Convenios?
- ¿La pantalla aparece disponible para tu empresa?
- ¿Puedes ver algún convenio en la lista?
- ¿Los filtros funcionan correctamente?
- ¿La empresa tiene convenios de hospedaje registrados?
Escenarios comunes y cómo orientar
El usuario no encuentra la pantalla de Convenios
Posible causa:
La funcionalidad aún no ha sido habilitada para la empresa.
Cómo orientar:
Informar que la liberación es gradual y que es posible que todavía no esté disponible para su empresa.
El usuario no ve convenios en la lista
Posible causa:
La empresa no tiene convenios de hospedaje registrados.
Cómo orientar:
Sugerir que valide esta información con el responsable de los convenios corporativos de la empresa.
Los filtros o la búsqueda no funcionan
Posible causa:
Posible inestabilidad temporal o uso incorrecto de los filtros.
Cómo orientar:
Solicitar que actualice la página e intente nuevamente.
Reglas importantes
- La funcionalidad se está habilitando de manera gradual.
- No todas las empresas tendrán acceso inmediato.
- Los convenios son definidos entre la empresa y los hoteles.
- La pantalla es únicamente para consulta y administración de la información.
Versión corta para lectura de la IA
La pantalla de Convenios de Onfly está disponible en Gestión > Convenios y permite consultar los convenios corporativos de hospedaje de la empresa, incluyendo el hotel, la ciudad, el tipo de habitación y la tarifa negociada. La funcionalidad se está habilitando de forma gradual, por lo que puede no estar disponible para todas las empresas.