¿Es seguro acceder a Onfly desde redes públicas o dispositivos compartidos?

 Objetivo

Informar al usuario sobre los riesgos de acceder a Onfly desde redes públicas o dispositivos compartidos y cómo proteger su cuenta.

Cuándo usar este artículo

Utiliza este artículo cuando:

• el usuario pregunte si es seguro acceder a Onfly desde una red Wi-Fi pública;
• tenga dudas sobre los riesgos de utilizar computadoras o teléfonos compartidos;
• quiera conocer las mejores prácticas de seguridad para acceder a la plataforma.

Riesgos de acceder a Onfly desde redes públicas o dispositivos compartidos

No se recomienda acceder a Onfly desde redes públicas (como el Wi-Fi de aeropuertos, hoteles o cafeterías) ni desde dispositivos compartidos, ya que estas situaciones implican riesgos de seguridad.

Redes públicas:

• pueden ser monitoreadas por terceros malintencionados;
• las conexiones inestables pueden interrumpir transacciones en curso;
• los ataques de tipo man-in-the-middle pueden interceptar los datos transmitidos.

Dispositivos compartidos:

• otros usuarios pueden acceder a los datos de la sesión almacenados;
• las contraseñas pueden quedar guardadas en el navegador sin que el usuario lo note;
• el historial de navegación puede exponer información sensible.

Cómo acceder de forma más segura

Paso a paso

1. Siempre que sea posible, utiliza una red segura, como la red corporativa o la de tu hogar.
2. Evita usar computadoras públicas o dispositivos de otras personas para acceder a Onfly.
3. Si necesitas utilizar una red pública, conéctate mediante la VPN corporativa de tu empresa.
4. Cierra sesión al finalizar el uso de la plataforma, especialmente en dispositivos compartidos.
5. Nunca guardes contraseñas en navegadores de dispositivos públicos o compartidos.

Escenarios comunes y orientación

El usuario necesita acceder urgentemente a Onfly desde una red pública

Causa probable:
Está de viaje y necesita hacer una reserva o consultar información.

Cómo orientar:
Si no hay otra alternativa, utiliza la VPN corporativa y asegúrate de cerrar sesión inmediatamente después de terminar.

El usuario dejó la sesión abierta en una computadora compartida

Causa probable:
Olvidó cerrar sesión al utilizar un dispositivo que no era suyo.

Cómo orientar:
Accede de inmediato desde otro dispositivo y cierra la sesión anterior. Como medida de precaución, también se recomienda cambiar la contraseña.

El usuario quiere saber si existe protección al usar redes públicas

Causa probable:
Desea entender si Onfly utiliza HTTPS u otras medidas de seguridad.

Cómo orientar:
Onfly utiliza una conexión segura (HTTPS), pero esto no elimina todos los riesgos asociados a las redes públicas. El uso de una VPN corporativa añade una capa adicional de protección.

Preguntas de validación

Antes de escalar el caso a un agente, verifica con el cliente:

• ¿Estás intentando acceder a Onfly desde una red pública en este momento?
• ¿Sospechas que alguien más ha accedido a tu cuenta?
• ¿Dejaste una sesión abierta en un dispositivo compartido?

Respuesta sugerida para atención

"No se recomienda acceder a Onfly desde redes públicas o dispositivos compartidos, ya que estas conexiones pueden ser monitoreadas y aumentar el riesgo de exposición de datos. Siempre que sea posible, utiliza una red segura y un dispositivo propio. Si necesitas usar una red pública, conéctate mediante la VPN corporativa de tu empresa y recuerda cerrar sesión al finalizar."

Reglas importantes

• No se recomienda acceder a Onfly desde redes públicas sin utilizar una VPN.
• Cierra siempre la sesión al terminar de usar la plataforma, especialmente en dispositivos compartidos.
• Nunca guardes contraseñas en navegadores de dispositivos públicos o compartidos.

Versión corta para lectura de la IA

Acceder a Onfly desde redes públicas (Wi-Fi de aeropuertos, hoteles o cafeterías) o desde dispositivos compartidos no es seguro, ya que estas conexiones pueden ser monitoreadas y aumentar el riesgo de exposición de datos. Se recomienda utilizar siempre una red segura y un dispositivo propio. Si es necesario utilizar una red pública, debe hacerse mediante una VPN corporativa y cerrando la sesión inmediatamente después de finalizar el uso.