¿Cómo saber si mi empresa tiene convenio con las arrendadoras de vehículos en la plataforma?

Objetivo

Orientar al cliente sobre cómo identificar si su empresa cuenta con convenios o acuerdos especiales con arrendadoras de vehículos dentro de la plataforma Onfly.

Cuándo usar este artículo

Utiliza este artículo cuando el cliente quiera saber si existen convenios con arrendadoras de vehículos disponibles para su empresa.

¿Cómo identificar convenios con arrendadoras?

En Onfly, cuando la empresa tiene un convenio con una arrendadora específica, esta información aparece directamente junto a los vehículos disponibles en la búsqueda.

La identificación se muestra con la etiqueta "Convenio" al lado de las opciones de vehículos de esa arrendadora.

Paso a paso

1. Accede a la plataforma Onfly.
2. En el menú superior, haz clic en Viajes > Reservar.
3. Selecciona la opción Auto o Renta de vehículos.
4. Completa los datos de búsqueda: lugar de recogida, fecha y hora.
5. En la pantalla de resultados, verifica si alguna opción muestra la etiqueta "Convenio".
6. Las opciones con "Convenio" forman parte del acuerdo de la empresa y pueden incluir condiciones especiales.

Resultado esperado

El cliente puede identificar fácilmente si existe un convenio activo con alguna arrendadora directamente en los resultados de la búsqueda de vehículos.

Respuesta sugerida para atención

"Cuando tu empresa tiene convenio con una arrendadora, la etiqueta *'Convenio'** aparece junto a las opciones de esa arrendadora en la búsqueda de vehículos. Para verificarlo, entra a Viajes > Reservar > Auto y realiza la búsqueda normalmente 🙂"*

Preguntas de validación

Antes de escalar el caso, valida con el cliente:

• ¿Ya realizaste la búsqueda de vehículos en la plataforma?
• ¿Hay alguna arrendadora específica que quieras verificar?
• ¿La búsqueda se hizo con el lugar y las fechas correctas?

Reglas importantes

• Los convenios con arrendadoras son configurados por la empresa junto con Onfly.
• La etiqueta "Convenio" aparece automáticamente para las arrendadoras con acuerdo activo.
• Los convenios pueden incluir descuentos, condiciones especiales o coberturas adicionales.
• Que no aparezca la etiqueta "Convenio" no significa que el vehículo no pueda reservarse; solo indica que no existe un convenio activo para esa arrendadora.

Versión corta para la IA

Para saber si la empresa tiene convenio con una arrendadora, el cliente debe buscar vehículos en Viajes > Reservar > Auto y verificar si aparece la etiqueta "Convenio" junto a las opciones disponibles. Si no aparece ningún convenio o existen dudas sobre los acuerdos de la empresa, orientar al cliente a consultar con el administrador.